Qu'est-ce que Redbox ™?
Redbox ™ est une entreprise qui loue des films sur des disques vidéo numériques (DVD) via des distributeurs automatiques. Le terme Redbox ™ peut également faire directement référence aux kiosques rouges de la société auprès desquels les clients louent des films. Les kiosques rouges distinctifs se trouvent généralement dans certains magasins à fort trafic, des épiceries, des dépanneurs et des restaurants McDonald's®.
L’idée de Redbox ™ a commencé en 2002, alors que McDonald's Ventures LLC, une filiale à part entière de McDonald's Corporation, recherchait activement des méthodes pour augmenter le nombre de clients vers les restaurants McDonald's® à travers les États-Unis. Le concept de Redbox ™ reposait sur le fait que McDonald's® estimait qu'il pourrait exister une forte demande pour des kiosques faciles d'accès, permettant aux clients de louer les derniers films sur DVD. Le premier effet souhaité a été que les clients souhaitant louer un film se rendent au restaurant McDonald's® de leur quartier pour le faire et, tout en louant un film, ils choisissent également d'acheter de la nourriture au restaurant. L'autre espoir était que les clients qui mangeaient déjà dans un restaurant McDonald's®: le restaurant décide de louer des films pendant son séjour au restaurant, ce qui génère un revenu supplémentaire pour McDonald's®.
Les premiers kiosques Redbox ™ ont été lancés dans des restaurants McDonald's® sélectionnés à Denver, au Colorado, en 2004. La réponse initiale a été positive: la société a finalement étendu ses activités à plus de 17 000 sites dans les 48 États américains contigus. La société affirme avoir loué plus de 500 millions de films depuis son lancement en 2004. En 2005, McDonald's® a cédé Redbox ™ en tant que société distincte et, en 2009, a vendu sa participation dans Redbox ™ à Coinstar, Inc.
La location d'un film à partir d'un kiosque Redbox ™ est un processus relativement simple. Chaque machine contient environ 500 titres de film parmi lesquels les consommateurs peuvent choisir. Le client sélectionne un film, insère une carte de crédit et facture un forfait par jour pour chaque film loué. Les films loués n'ont pas besoin d'être retournés à l'emplacement où ils ont été loués, mais peuvent être renvoyés à l'un des kiosques de la société sans pénalité ni frais.
Les clients peuvent également réserver des films sur le site Web de la société. Ils sélectionnent le kiosque spécifique sur lequel ils souhaitent récupérer leurs locations et le film leur est pré-réservé à cet endroit précis. Une fois pré-réservé, les clients glissent simplement la carte utilisée pour louer le film en ligne et le film est publié.
Redbox ™ est également connue pour ses codes promotionnels spéciaux qui offrent aux consommateurs des réductions ou même des locations gratuites certaines nuits. Il existe assez peu de sites Web et de blogs consacrés à ces codes promotionnels sur Internet et une grande partie de cette information peut être trouvée via un moteur de recherche Internet. Les clients peuvent également s'inscrire sur le site Web de la société pour recevoir des courriers électroniques ou des messages texte directement de Redbox® concernant ses codes promotionnels.