Wat is Redbox ™?
Redbox ™ is een bedrijf dat films op digitale videoschijven (dvd's) verhuurt via automaten. De term Redbox ™ kan ook direct verwijzen naar de rode kiosken van het bedrijf waar klanten films huren. De kenmerkende rode kiosken zijn over het algemeen te vinden in geselecteerde drukbezochte winkels, supermarkten, gemakswinkels en McDonald's® restaurantlocaties.
Het idee voor Redbox ™ begon in 2002 toen McDonald's Ventures LLC, een volledige dochteronderneming van McDonald's Corporation, actief onderzoek deed naar methoden om het klantenverkeer naar McDonald's®-restaurants in de Verenigde Staten te vergroten. Het concept van Redbox ™ was gebaseerd op het feit dat McDonald's® dacht dat er een grote vraag kon zijn naar gunstig gelegen kiosken waar klanten de nieuwste films op dvd zouden kunnen huren. Het eerste gewenste effect was dat klanten die een film wilden huren, daarvoor naar hun lokale McDonald's®-restaurant zouden gaan en dat tijdens het huren van een film er ook voor zou kiezen om eten in het restaurant te kopen. De andere hoop was dat klanten die al aan het eten waren bij een McDonald's®: restaurant zou besluiten films te huren terwijl ze in het restaurant waren, wat een extra inkomstenstroom voor McDonald's® opleverde.
De eerste Redbox ™ -kiosken werden in 2004 in geselecteerde McDonald's®-restaurants in Denver, Colorado gelanceerd. De eerste reactie was positief en het bedrijf breidde zich uiteindelijk uit naar meer dan 17.000 locaties in alle 48 aangrenzende Verenigde Staten. Het bedrijf beweert meer dan 500 miljoen films te hebben gehuurd sinds de lancering in 2004. In 2005 sloeg McDonald's® Redbox ™ af als een afzonderlijk bedrijf en in 2009 verkocht het zijn belang in Redbox ™ aan Coinstar, Inc.
Een film huren bij een Redbox ™ -kiosk is een relatief eenvoudig proces. Elke machine bevat ongeveer 500 filmtitels waaruit consumenten kunnen kiezen. De klant selecteert een film, plaatst een creditcard en betaalt een vast bedrag per dag voor elke gehuurde film. Gehuurde films hoeven niet te worden teruggebracht naar de locatie waar ze zijn gehuurd, maar kunnen zonder kosten of kosten worden teruggestuurd naar een van de kiosken van het bedrijf.
Klanten kunnen ook films reserveren via de website van het bedrijf. Ze selecteren uit welke specifieke kiosk ze hun huur willen ophalen en de film is vooraf gereserveerd voor hen op die specifieke locatie. Eenmaal gereserveerd, vegen klanten eenvoudig de kaart waarmee de film online is gehuurd en de film wordt vrijgegeven.
Redbox ™ staat ook bekend om zijn speciale promotiecodes die consumenten op bepaalde nachten kortingen of zelfs gratis huur bieden. Er zijn nogal wat websites en blogs gewijd aan deze promotiecodes op internet en veel van deze informatie is te vinden via een internetzoekmachine. Klanten kunnen zich ook aanmelden op de website van het bedrijf om e-mails of sms-berichten van Redbox® rechtstreeks over de promotiecodes te ontvangen.