Che cos'è la vendita automatica?
La vendita automatica è la vendita di prodotti tramite un distributore automatico, in cui i consumatori interagiscono direttamente con la macchina per accedere immediatamente ai prodotti, senza un impiegato o un processo di ordinazione come intermediario. I merchandiser possono installare distributori automatici su una vasta area per ottenere copertura, senza aumentare sostanzialmente i profitti, come si vede con l'apertura di nuovi negozi, che richiede sostanzialmente più risorse. Le società di vendita spesso offrono operazioni in franchising, in cui gli imprenditori possono acquistare un franchising e l'azienda fornisce le macchine e i prodotti, mentre il proprietario dell'azienda gestisce le operazioni sul campo.
I tipi di prodotti disponibili attraverso la vendita automatica possono variare e talvolta sono limitati dalla legge. Alcuni esempi possono includere snack, elettronica, articoli per la cura personale e cose come biancheria intima di ricambio o scarpe. La vendita automatica di solito si basa su un traffico elevato o un pubblico in cattività in luoghi come aeroporti, stazioni ferroviarie e club. Gli articoli nella macchina possono avere un prezzo più elevato rispetto a quelli che sarebbero in altre aree del mercato, con i consumatori che pagano un premio per comodità.
Alcune strutture possono mantenere un contratto di vendita con un solo operatore a cui è consentito installare e gestire macchine a vantaggio dei clienti. L'accordo di vendita automatica può fornire diritti esclusivi, quindi la struttura non può funzionare con altri merchandiser. Il venditore paga una tassa per l'utilizzo delle strutture, che può essere piatta o basata sulle vendite, a seconda dei termini dell'accordo. I contratti possono includere clausole sul posizionamento del distributore automatico, i tipi di articoli nella macchina e la manutenzione della macchina.
Questo tipo di merchandising è molto adatto alle applicazioni in franchising. Un singolo franchising può iniziare con diverse sedi di vendita automatiche e svilupparsi nel tempo man mano che diventa redditizio. Il proprietario del franchising può potenzialmente continuare ad aggiungere macchine fino a quando il mercato è saturo, a quel punto il venditore può decidere di spostarsi su un altro mercato per mantenere lo slancio. I franchising possono anche avere accordi esclusivi con i loro membri, permettendo alle persone di dominare un territorio specifico, di solito per un canone di franchising aggiuntivo.
La dimensione di un territorio può potenzialmente essere un problema per la vendita automatica, poiché il proprietario dell'azienda deve essere in grado di visitare tutte le macchine per riscuotere reddito, rifornire ed eseguire la manutenzione. Le macchine vuote o malfunzionanti possono causare frustrazione ai consumatori, che potrebbero eliminarle sulla macchina. I venditori automatici devono anche essere attenti al vandalismo e al furto in modo che possano agire rapidamente per affrontare il problema e prevenire ulteriori perdite.