Cos'è la trascrizione assicurativa?
La trascrizione assicurativa è l'atto di trascrivere contenuti audio raccolti per i registri assicurativi. Può essere usato per catturare contenuti da cose come interviste, conversazioni telefoniche e riunioni. Spesso questo servizio è fornito da un appaltatore esterno.
Esistono diversi tipi di audio che possono essere trascritti per le indagini assicurative. Questi includono interviste con persone coinvolte nell'affermazione, professionisti come persone nel campo medico e legale e altri tipi di esperti. Può anche includere conversazioni con testimoni o persone che conoscono le persone coinvolte in un reclamo.
Diversi tipi di contenuti che possono essere registrati con la trascrizione assicurativa includono note provenienti da campo, frode e indagini mediche. Può includere note dalle riunioni relative al reclamo. La trascrizione può anche essere utilizzata per registrare la dettatura da professionisti assicurativi che stanno lavorando sul caso.
Esistono due tipi principali di insurtrascrizione ance. Il tipo più completo ha lo scopo di catturare tutti i suoni da un file audio. Un altro tipo di trascrizione meno specifico cattura semplicemente le parole e non descrive altro.
La trascrizione assicurativa più completa include in genere l'indicazione di pause e espressioni di "um" o altri suoni simili che le persone nella conversazione fanno. L'intento non è solo quello di registrare ciò che è stato detto, ma come hanno detto i partecipanti, in modo che sia possibile per l'ascoltatore determinare le sfumature di significato. Questo tipo di trascrizione viene solitamente utilizzato per le indagini, come per la frode. La trascrizione assicurativa che registra solo le parole viene in genere utilizzata per report, dettatura e altri tipi simili di tenuta e analisi.
Una tipica società di trascrizione addebiterà per minuto di audio. Alcuni dei formati che un servizio può accettare includono file transfeRICOLAGGI DI PROTOCOL (FTP) R e servizi di dettaglio dial-in. I prezzi per la trascrizione possono variare in base alla qualità e alla complessità del file audio. Variabili come il numero di altoparlanti, il rumore di fondo e altri elementi che influenzano la qualità del suono possono cambiare la velocità al minuto.
Le società che forniscono trascrizioni assicurative di solito offrono diversi altri servizi simili. Questi possono includere trascrizioni per diversi tipi di eventi, come focus group, lezioni e procedimenti legali. Spesso le aziende saranno specializzate in un certo tipo di trascrizione, come riunioni o interviste, sebbene ciò non significa necessariamente che non offrano altri tipi di servizi. Il processo tipico per la maggior parte delle aziende è che il cliente presenta il file audio e la trascrizione viene quindi completata con una svolta rapida, di solito entro un paio di giorni.