保険の転写とは何ですか？

保険の書き起こしは、保険記録のために収集された音声コンテンツを書き写す行為です。 インタビュー、電話での会話、会議などからコンテンツをキャプチャするために使用できます。 多くの場合、このサービスは外部の請負業者によって提供されます。

保険調査のために書き写すことができるいくつかの異なる種類の音声があります。 これらには、請求に関与する個人、医療および法律分野の人々などの専門家、およびその他の種類の専門家へのインタビューが含まれます。 また、証人や、請求に関与する個人に詳しい人との会話も含まれます。

保険の転記で記録される可能性のあるさまざまな種類のコンテンツには、現場からのメモ、詐欺、および医療調査が含まれます。 クレームに関連する会議のメモも含まれる場合があります。 転写は、ケースに取り組んでいる保険の専門家からの口述を記録するためにも使用できます。

保険の転記には2つの主要な種類があります。 最も包括的な種類は、オーディオファイルからすべてのサウンドをキャプチャすることを目的としています。 別のそれほど具体的ではない種類の文字起こしは、単に単語をキャプチャし、それ以上の説明は行いません。

より包括的な保険の書き起こしには、通常、会話中の人々が発する「um」または他の同様の音の一時停止と発声の指示が含まれます。 意図は、発声された内容を記録するだけでなく、参加者がどのように発言したかを記録することです。そのため、リスナーは意味の濃淡を判断できます。 この種の文字起こしは、通常、詐欺などの調査に使用されます。 単語のみを記録する保険転写は、通常、レポート、口述、およびその他の同様の種類の記録保持と分析に使用されます。

典型的なトランスクリプション会社は、音声の分ごとに課金します。 サービスが受け入れる可能性のある形式には、デジタルファイルのファイル転送プロトコル（FTP）アップロードおよびダイヤルインディクテーションサービスが含まれます。 文字起こしの価格は、音声ファイルの品質と複雑さによって異なる場合があります。 スピーカーの数、バックグラウンドノイズ、および音質に影響するその他の要素などの変数によって、1分あたりのレートが変わる場合があります。

保険の転写を提供する会社は通常、他のいくつかの同様のサービスを提供します。 これらには、フォーカスグループ、講義、法的手続きなど、さまざまな種類のイベントの転写が含まれます。 多くの場合、企業は会議やインタビューなど、特定の種類の文字起こしを専門としていますが、これは必ずしも他の種類のサービスを提供しないという意味ではありません。 ほとんどの企業の典型的なプロセスは、クライアントが音声ファイルを送信し、その後、通常数日以内に、迅速な処理でトランスクリプトが完了することです。