O que é transcrição de seguro?
Transcrição de seguro é o ato de transcrever o conteúdo de áudio coletado para registros de seguros. Pode ser usado para capturar conteúdo de coisas como entrevistas, conversas telefônicas e reuniões. Freqüentemente, esse serviço é fornecido por um contratado externo.
Existem vários tipos diferentes de áudio que podem ser transcritos para investigações de seguros. Isso inclui entrevistas com indivíduos envolvidos na reivindicação, profissionais como pessoas no campo médico e jurídico e outros tipos de especialistas. Também pode incluir conversas com testemunhas ou pessoas familiarizadas com os indivíduos envolvidos em uma reivindicação.
Diferentes tipos de conteúdo que podem ser registrados com transcrição de seguro incluem notas de campo, fraude e investigações médicas. Pode incluir notas de reuniões relacionadas à reivindicação também. A transcrição também pode ser usada para registrar o ditado de profissionais de seguros que estão trabalhando no caso.
Existem dois tipos principais de segurostranscrição de ance. O tipo mais abrangente deve capturar todos os sons de um arquivo de áudio. Outro tipo menos específico de transcrição simplesmente captura as palavras e não descreve mais nada.
A transcrição de seguro mais abrangente normalmente inclui indicação de pausas e enunciados de "um" ou outros sons semelhantes que as pessoas da conversa fazem. A intenção não é apenas gravar o que foi dito, mas como os participantes disseram isso, para que seja possível para o ouvinte determinar os tons de significado. Esse tipo de transcrição é geralmente usado para investigações, como para fraude. A transcrição do seguro que registra apenas as palavras é normalmente usada para relatórios, ditados e outros tipos semelhantes de manutenção e análise de registros.
Uma empresa de transcrição típica cobrará por minuto de áudio. Alguns dos formatos que um serviço pode aceitar incluem Transfe de arquivoR Upload de protocolo R (FTP) de arquivos digitais e serviços de ditado de discagem. Os preços da transcrição podem variar de acordo com a qualidade e a complexidade do arquivo de áudio. Variáveis como o número de alto -falantes, ruído de fundo e outros elementos que afetam a qualidade do som podem alterar a taxa por minuto.
Empresas que fornecem transcrição de seguro geralmente oferecem vários outros serviços semelhantes. Isso pode incluir transcrições para diferentes tipos de eventos, como grupos focais, palestras e procedimentos legais. Muitas vezes, as empresas se especializam em um certo tipo de transcrição, como reuniões ou entrevistas, embora isso não signifique necessariamente que eles não ofereçam outros tipos de serviços. O processo típico para a maioria das empresas é que o cliente envia o arquivo de áudio e a transcrição é concluída com uma reviravolta rápida, geralmente em alguns dias.