Che cos'è la ricevuta di ritorno?
Una ricevuta di ritorno, per quanto riguarda i computer, si riferisce alla possibilità per il mittente di un'e-mail di ricevere una notifica con una data e un orario di quando il destinatario ha aperto la posta. Un mittente potrebbe desiderare una ricevuta di ritorno per essere sicuro che tutta la posta elettronica stia effettivamente raggiungendo la sua destinazione, oppure alcuni potrebbero optare per la notifica solo quando la posta è correlata a questioni legali o professionali che richiedono una documentazione legale. In tutti i casi, il destinatario può bloccare la generazione di una ricevuta di ritorno, intenzionalmente o accidentalmente.
I client di posta elettronica odierni dispongono di un controllo per richiedere le ricevute di ritorno per la posta inviata e un controllo separato per accettare o rifiutare le ricevute richieste. Innanzitutto, prendiamo in considerazione la richiesta di una ricevuta di ritorno.
Mentre può sembrare utile sapere quando le persone hanno aperto la tua posta, ci sono un paio di cose da considerare. Innanzitutto, alcune persone considerano le ricevute di ritorno un'invasione della loro privacy. Preferiscono leggere e rispondere alla posta senza un "ticchettio dell'orario della ricevuta di ritorno". In secondo luogo, se invii molte e-mail potresti finire con le ricevute di ritorno che bombardano la tua casella di posta. Ciò può essere travolgente, anche se alcuni client di posta elettronica gestiscono le ricevute meglio di altri, consentendo l'archiviazione automatica delle notifiche con la posta originale.
In ogni caso, solo perché viene richiesta una ricevuta di ritorno non significa che verrà concessa. Questo ci porta al secondo meccanismo di controllo: la capacità di accettare o rifiutare le richieste di ricevuta di ritorno.
Se il client di posta elettronica è configurato per accettare richieste di ricevuta di ritorno, l'apertura di un'e-mail potrebbe generare un pop-up che richiede l'autorizzazione a inviare la notifica. Fare clic su "OK" genererà automaticamente la posta timestamp senza ulteriore coinvolgimento. Alcune persone, tuttavia, sono così abituate a chiudere gli annunci pop-up che potrebbero automaticamente fare clic su "No" o "Chiudi" senza nemmeno leggere la finestra, negando così accidentalmente la ricevuta.
In altri client di posta elettronica se il controllo della ricevuta di ritorno viene lasciato abilitato, il programma genererà le ricevute silenziosamente in background senza alcuna interazione da parte dell'utente. In molti casi, questo controllo è abilitato per impostazione predefinita e le persone non sono consapevoli del fatto che il loro client di posta elettronica stia inviando ricevute di ritorno.
Se il client di posta elettronica è configurato per rifiutare le richieste di ricevuta di ritorno, non verranno generate. Potrebbero comunque essere consegnati in modo più clandestino, tuttavia, mediante l'uso di bug Web incorporati in interfacce di posta elettronica abilitate per HTML.
Che cos'è un'interfaccia e-mail abilitata per HTML? HTML è il linguaggio di markup utilizzato sul Web. Mentre la posta elettronica è stata originariamente progettata per essere solo di testo, oggi i client di posta elettronica possono operare in due modalità: solo testo o HTML. Molte persone scelgono l'interfaccia abilitata per HTML perché è più fluida, consentendo la visualizzazione di pagine Web incorporate, suoni e immagini all'interno dei messaggi e-mail. Fondamentalmente equivale a visitare il Web dall'interno del client di posta elettronica.
Poiché è noto che molte persone scelgono di disabilitare le ricevute di ritorno, ma utilizzano interfacce di posta elettronica abilitate per HTML, alcune aziende offrono un servizio per aggirare le ricevute disabilitate. Questo metodo richiede che il destinatario stia utilizzando la posta in stile HTML e che abbia un collegamento aperto a Internet al momento dell'apertura della posta. Se entrambe queste condizioni sono soddisfatte, la ricevuta di ritorno viene generata tramite un bug Web.
Un bug Web è incorporato nell'e-mail come un piccolo e invisibile supporto di immagini. Quando la posta viene aperta dal destinatario, il titolare dell'immagine richiede che il programma di posta elettronica contatta il sito Web per scaricare l'immagine. Supponendo che il computer sia online, il sito Web viene contattato e l'immagine invisibile viene scaricata. L'immagine stessa è di alcuni pixel trasparenti, impercettibili per il lettore, ma il processo attiva la funzione di ricevuta di ritorno sul sito Web che ospita il bug Web. Uno script automatico genera un timestamp di quando è stata richiesta l'immagine e invia un'e-mail di ricevuta di ritorno al cliente. Se tutto procede come previsto, il lettore non si rende mai conto di aver appena avviato un processo che ha generato una ricevuta di ritorno.
I puristi tendono a configurare i client di posta elettronica in modo che utilizzino solo testo, poiché è più sicuro della posta elettronica abilitata per HTML. Altri optano per la posta HTML ma configurano il proprio client di posta elettronica per bloccare le immagini incorporate per evitare il download arbitrario di bug Web, virus o altri script dannosi. Tuttavia, ciò significa anche bloccare immagini legittime in molti casi. Le persone che utilizzano la posta elettronica basata sul Web (siti Web che offrono servizi di posta elettronica) potrebbero non avere scelta, sebbene alcuni servizi offrano l'opzione per bloccare i bug Web.