Co to jest potwierdzenie odbioru?
Potwierdzenie zwrotu, w odniesieniu do komputerów, odnosi się do zdolności nadawcy wiadomości e-mail do otrzymania powiadomienia z datą i datą, kiedy odbiorca otworzył wiadomość. Nadawca może oczywiście chcieć otrzymania potwierdzenia odbioru, aby upewnić się, że cała wiadomość e-mail faktycznie dociera do miejsca docelowego, lub niektórzy mogą zdecydować się na powiadomienie tylko wtedy, gdy wiadomość dotyczy spraw prawnych lub zawodowych, które wymagają dokumentacji kryminalistycznej. We wszystkich przypadkach odbiorca może zablokować generowanie potwierdzenia odbioru, celowo lub przypadkowo.
Dzisiejsi klienci poczty e-mail mają kontrolkę, która żąda potwierdzeń odbioru wysłanej poczty, oraz osobną kontrolę, która przyjmuje lub odrzuca żądane potwierdzenia. Najpierw rozważmy prośbę o potwierdzenie odbioru.
Chociaż może się wydawać, że warto wiedzieć, kiedy ktoś otworzył twoją pocztę, jest kilka rzeczy do rozważenia. Po pierwsze, niektóre osoby uważają paragony zwrotne za naruszenie ich prywatności. Wolą czytać pocztę i odpowiadać na nią bez „tykania zegara czasu odbioru”. Po drugie, jeśli wyślesz dużo e-maili, możesz skończyć z otrzymaniem zwrotów bombardujących twoją skrzynkę pocztową. Może to być przytłaczające, chociaż niektórzy klienci poczty e-mail obsługują potwierdzenia lepiej niż inne, umożliwiając automatyczne archiwizowanie powiadomień z oryginalną pocztą.
W każdym razie fakt, że zażądano potwierdzenia odbioru, nie oznacza, że zostanie on nadany. To prowadzi nas do drugiego mechanizmu kontrolnego - możliwości przyjmowania lub odrzucania wniosków o zwrot.
Jeśli klient poczty e-mail jest skonfigurowany do przyjmowania żądań zwrotu, otwarcie wiadomości e-mail może wygenerować wyskakujące okienko z prośbą o zgodę na wysłanie powiadomienia. Kliknięcie „OK” automatycznie wygeneruje pocztę ze znacznikiem czasu bez dalszego zaangażowania. Jednak niektórzy ludzie są tak przyzwyczajeni do zamykania wyskakujących reklam, że mogą automatycznie kliknąć „Nie” lub „Zamknij”, nawet nie czytając okna, tym samym przypadkowo odmawiając przyjęcia.
W innych klientach poczty e-mail, jeśli kontrola odbioru zwrotnego pozostanie włączona, program będzie generował potwierdzenia w tle bez interakcji użytkownika. W wielu przypadkach ta kontrola jest domyślnie włączona, a ludzie nie są świadomi, że ich klient e-mail wysyła potwierdzenia odbioru.
Jeśli klient poczty e-mail jest skonfigurowany do odrzucania żądań zwrotu, nie zostaną one wygenerowane. Jednak nadal mogą być dostarczane w bardziej tajny sposób, dzięki wykorzystaniu błędów sieciowych osadzonych w interfejsach e-mail obsługujących HTML.
Co to jest interfejs e-mail z obsługą HTML? HTML to język znaczników używany w sieci. Podczas gdy poczta e-mail pierwotnie była zaprojektowana tylko jako tekst, dziś klienci poczty e-mail mogą działać w dwóch trybach: tylko tekst lub HTML. Wiele osób wybiera interfejs obsługujący HTML, ponieważ jest bardziej flashujący, umożliwiając wyświetlanie osadzonych stron internetowych, dźwięków i obrazów w wiadomościach e-mail. Zasadniczo sprowadza się to do odwiedzania Internetu z poziomu klienta poczty elektronicznej.
Ponieważ wiadomo, że wiele osób decyduje się na wyłączenie potwierdzeń odbioru, ale korzysta z interfejsów e-mail z obsługą HTML, niektóre firmy oferują usługę obejścia potwierdzeń potwierdzeń. Ta metoda wymaga, aby odbiorca korzystał z poczty w stylu HTML oraz aby w momencie otwarcia poczty miał otwarty link do Internetu. Jeśli oba te warunki są spełnione, potwierdzenie zwrotu jest generowane przez błąd sieciowy.
Błąd sieciowy jest osadzony w wiadomości e-mail jako niewielki, niewidoczny uchwyt obrazu. Po otwarciu wiadomości przez odbiorcę właściciel obrazu wymaga, aby program pocztowy skontaktował się z witryną internetową w celu pobrania obrazu. Zakładając, że komputer jest online, nawiązano kontakt ze stroną internetową i pobrano niewidoczny obraz. Sam obraz to kilka przezroczystych pikseli, niezauważalnych dla czytelnika, ale proces wyłącza funkcję potwierdzenia odbioru na stronie internetowej, na której znajduje się błąd sieciowy. Automatyczny skrypt generuje sygnaturę czasową żądania obrazu i wysyła do klienta wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru. Jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem, czytelnik nigdy nie zdaje sobie sprawy, że właśnie uruchomił proces, który wygenerował potwierdzenie zwrotu.
Puryści zazwyczaj konfigurują swoich klientów poczty e-mail, aby korzystali tylko z tekstu, ponieważ jest to bezpieczniejsze niż e-mail z obsługą HTML. Inni wybierają pocztę HTML, ale konfigurują swojego klienta poczty e-mail, aby blokował osadzone obrazy, aby uniknąć arbitralnego pobierania błędów sieciowych, wirusów lub innych złośliwych skryptów. Oznacza to jednak również w wielu przypadkach blokowanie legalnych zdjęć. Osoby korzystające z poczty internetowej (witryny oferujące usługi e-mail) mogą nie mieć wyboru, chociaż niektóre usługi oferują opcję blokowania błędów internetowych.