さまざまな種類のビジネスコミュニケーションツールとは何ですか？

ビジネスコミュニケーションツールとは、ビジネスと外部のエンティティとのコミュニケーション、またはビジネス内のコミュニケーションの手段を指します。 組織と外部エンティティの間で発生する通信には、ビジネスと他のビジネス関連者間、またはビジネスと顧客およびサプライヤ間の通信が含まれる場合があります。 ビジネスコミュニケーションツールは、ビジネスの管理者と従業員の間、またはさまざまなカテゴリの従業員の間の通信にも使用できます。 ビジネスコミュニケーションツールには、電子メール、看板、新聞、速報、コマーシャル、Webサイト、電話などがあります。

電子メールは、従業員と消費者の両方と通信するために使用される基本的な現代のビジネスコミュニケーションツールです。 電子メールの明らかな利点には、安価で高速であり、紙を節約して環境を改善するという事実が含まれます。 企業は、伝えたい情報について従業員にメールを送信できます。 同様に、通知、プロモーション、その他の種類のビジネスコミュニケーションに関して、顧客や消費者にメールを送信することもあります。

ビルボードは、ビジネスが伝えたいメッセージについてメッセージを送信したり、多数の人々に知らせるために使用されるビジネスコミュニケーションツールです。 このタイプのビジネス通信媒体には、電子メールよりも多くの人々に届くという利点があります。これは、ビジネスの顧客のみに制限される場合があります。 同様に、企業は新聞やその他の形式の印刷媒体に戦略的に配置された広告を利用して、ターゲット消費者と通信することもできます。

ビジネスコミュニケーションツールのより目に見える形の1つはテレビであり、これは企業がターゲット層と通信するために使用する一般的なメディアです。 そのような企業は通常、サービスを促進したり、新製品を導入したり、変更やその他の種類のビジネスコミュニケーションについて一般の人々に知らせたりします。 たとえば、欠陥のある製品をリコールしようとしている会社は、そのようなリコールを発表するさまざまなテレビ局のスポットを取り上げます。

最近のほとんどの企業には、インターネット上のホームまたはポータルとして機能するWebサイトがあります。 彼らは通常、自分が作りたい発表やオンライン訪問者と共有したい情報で定期的にサイトを更新します。 このようなWebサイトには、通常、訪問者が企業とさらにやり取りできるように、会社のアドレス、電子メール、および電話番号もあります。 それらのいくつかは、訪問者が記入できるフォームと、会社が提供する製品またはサービスに関するフィードバックを残すための施設も備えています。