ネットワーク担当者は何をしますか？

ネットワーク代表は、ヘルスケア組織や通信会社などのネットワークのメンバーとクライアントの間で連絡を取ります。この仕事には、直接の顧客サービスと会社のクライアントとの組み合わせと、ネットワークの一部として機能するプロバイダー間の採用と関係が含まれます。業界での経験と強力な顧客サービスとコミュニケーションスキルとともに、大学の学位が必要になる場合があります。多くの場合、ジョブリストは公開されており、人々は自分のポジションに興味がある場合は特定の企業に連絡することもできます。

親組織に代わって行動すると、ネットワークの代表者は新しいメンバーとクライアントを募集できます。医療サービスネットワークの例では、これには医師、病院の職員、診療所、および他の医療施設の代表者との会談が含まれます。ネットワーク担当者は、情報を提供し、サービスの契約を交渉し、メンバーと協力してそれらを保持します。これには、解像度を含めることができます請求および支払いの問題または会社のポリシーに関する議論に。

顧客は​​、登録または問題がある場合にネットワーク担当者と連携することができます。たとえば、電気通信会社の顧客は、代表者と対話してアカウントを設定し、必要なサービスを決定し、請求と支払いの質問を処理します。顧客が電話サービスの中断や電話の嫌がらせの問題などの問題を抱えている場合、ネットワークの代表者に連絡してオプションについて話し合います。顧客の苦情を解決するには、修理担当者のスケジュール、アカウントの変更、またはサードパーティのオプションに関する情報を人々に提供するなどのアクティビティが必要です。

会社内では、ネットワークの代表者は、会社が機能的かつ効果的なポリシーを開発するのを支援するために、政策議論に貢献することができます。メンバーとの直接的なやり取りは、彼らをISSUに精通していますポリシーの変更で対処できるフィールドに登場するES。ネットワークの代表者は、ネットワークのサービスや顧客サービス活動の一貫性を確保するために、新しい地域に乗る人々のような他の代表者のトレーニングにも参加することができます。

優れた人のスキルは、ネットワーク担当者にとって重要です。この仕事には、落ち着いて集中し続けることが重要な状況で、動揺したり動揺したりする人々との仕事を含めることができます。メンバーと対話する場合、代表者は、企業や個人に組織に参加して留まる理由を提供するために、明確で有用な情報を提供できる必要があります。たとえば、ヘルスネットワークでは、医師は、メンバーシップに関連する追加書類やその他の管理義務が患者を生み出し、迅速な支払いを生み出すことを知る必要があります。