일반 관리자 작업의 다른 유형은 무엇입니까?

사용 가능한 일반 관리자 작업은 산업마다 다릅니다. 그러나 필요한 작업은 직원 감독, 프로젝트 관리, 문제 해결 및 고객 지원의 네 가지 주요 범주로 나눌 수 있습니다. 총괄 관리자는 일반적으로 지역 관리자 또는 임원 수준의 누군가에게보고합니다.

대부분의 사람들은 일반 관리자가되기 전에 최소 10 년 동안 일해 왔습니다. 이 직책은 많은 책임이 있으며 달성하기 위해서는 교육과 경험의 조합이 필요합니다. 대부분의 일반 관리자는 학사 학위 또는 졸업장을 보유하고 있으며 대부분 비즈니스, 관리, 관리 또는 관련 분야에 종사합니다. 일부 산업에서는 MBA (Masters of Business Administration)가 표준 요구 사항입니다.

일반 관리자 직무에서 가장 큰 만족을보고하는 사람들은 문제 해결과 독립적으로 일하는 것을 좋아합니다. 책임 수준은 프로필, 보상 및 압력과 함께 상당히 높습니다. 신청하기 전에 해당 직책의 모든 요구 사항을 충족시킬 수 있도록 시간을 내십시오.

거의 모든 일반 관리자는 부서 관리자가 직접보고하기 때문에 직원 감독은 다른 모든 일반 관리자 직무 중 가장 중요합니다. 조직의 규모에 따라 부서 관리자는 직원에게보고합니다. 이러한 유형의 구조 내에서 작업하려면 역할,보고 구조 및 작업 설명을 명확하게 정의해야합니다.

프로젝트 관리는이 역할에 필요한 많은 일반 관리자 작업 중 하나입니다. 대규모 프로젝트에는 시설 변경, 정보 기술 프로젝트, 비즈니스 재구성, 새로운 제품 라인 생성 또는 새로운 기술 투자가 포함될 수 있습니다. 업무의 이러한 측면에는 의사 소통 기술과 시간 관리가 필요합니다.

문제 해결에는 적극적인 경청, 협상, 갈등 해결 및 중재가 포함됩니다. 이 직책에서 직면하는 충돌 유형에는 직원 간 분쟁, 공급 업체 관련 문제 및 고객 문제가 포함됩니다. 문제를 빠르고 효과적으로 해결할 수있는 능력이이 역할의 핵심 부분입니다.

효과적인 고객 지원을 제공하기 위해 총괄 책임자는 양질의 고객 서비스 메시지, 최소 배달 표준 및 기타 고객과의 작업 방법을 전달할 책임이 있습니다. 고객 서비스에 대한 약속은 종종 모든 조직의 최상위에서 시작되며이 약속을 직원에게 알리는 능력은 부서 또는 부서의 성공에 중요합니다. 잘 훈련 된 직원은 탁월한 고객 서비스와 지원으로 회사 정책과 우선 순위의 균형을 맞출 수 있습니다.