배송 실적이란?

DP (Delivery Performance)는 주문을 준비하고 고객에게 전달할 때 비즈니스 운영에서 입증하는 효율성을 식별하는 데 사용되는 용어입니다. 이 프로세스는 고객으로부터 주문을받는 데 사용되는 프로세스 및 절차를 평가하고, 주문을 이행하는 데 필요한 상품 또는 서비스의 작성을 예약하며, 궁극적으로 고객에게 적합한 방식으로 고객에게 배송하는 데 걸리는 시간 고객의 기대. 배송 성능의 전반적인 개념은 최대의 효율성으로 배송에 이르는 각 작업을 관리하여 고객 요구를 충족시키고 해당 고객으로부터 추가 주문을받을 가능성을 높일 수 있도록하는 것입니다.

배송 성과에 대한 일반적인 아이디어는 상품 및 서비스의 배송으로 이어지는 모든 측면이 가능한 한 효율적으로 운영되도록 비즈니스를 구성하는 데 도움이되는 일련의 메커니즘을 만드는 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해 작업의 모든 측면에주의를 기울입니다. 주문을 처리하기 위해 원자재를 준비하는 공급망 관리 프로세스를 만드는 것이 프로세스의 핵심입니다. 마찬가지로 지연없이 제품을 제조하는 능력도 마찬가지로 중요하므로 생산 공정이 효율적이고 비용 효율적이어야합니다. 배송 업체 또는 배송 업체 선택에서 배송 옵션 관리와 같은 요소조차도 배송 성능을 평가할 때 매우 중요합니다.

최고 수준의 배송 성능을 달성하는 데 따른 이점에는 특히 고객의 제품이나 서비스 배송이 고객의 기대에 부응 할뿐만 아니라이를 초과 할 수있는 경우 고객 만족도가 높아지는 것입니다. 배송 시점까지 주문을 효율적으로 처리하면 회사를 경쟁 업체와 차별화 할 수있어 고객 기반을 더욱 쉽게 확장 할 수 있습니다. 높은 수준의 배송 성능에 대한 명백한 보상은 고객이 원하는 상품과 서비스를 더 많이 얻기 위해 계속해서 행복한 고객이 돌아 오게하는 수입원 증가입니다.

전달 성능과 관련하여 염두에 두어야 할 몇 가지 잠재적 인 문제가 있습니다. 목표는 고객에게 주문을 처리하고 전달하는 간단하고 효과적인 수단을 제공하는 것이지만, 속도와 효율성에 대한 것만 큼 품질에 많은주의를 기울 이도록주의를 기울여야합니다. 이는 생산 공정을 간소화하기 위해 품질을 희생하는 것이 장기적으로 비즈니스에 도움이되기보다는 상처를 줄 수 있음을 의미합니다.