Wat zijn zakelijke relaties?

Zakelijke relaties komen voor wanneer er een soort partnerschap wordt gevormd tussen twee zakelijke partijen. Deze relaties kunnen zijn tussen een werkgever en werknemer, een onderneming en haar klanten, een onderneming en haar leveranciers, een onderneming en haar concurrenten, of een onderneming en haar aandeelhouders. Sommige van deze relaties hebben een transactiekarakter, maar ze zijn meestal van gevestigde aard en hebben een vrij lange looptijd.

Een type zakelijke relatie is de relatie tussen een werkgever en zijn werknemers. Dit is een vakbond die meestal wordt geïnitieerd door de werkgever en de werknemer via het wervingsproces. Elke partij stemt er vervolgens mee in een arbeidsrelatie aan te gaan waarbij de werkgever een salaris en voordelen biedt in ruil voor arbeid. De werknemer treedt op als vertegenwoordiger van de werkgever en streeft ernaar zijn doelen en doelstellingen te implementeren.

Zakelijke relaties kunnen ook worden gevormd tussen bedrijven en onafhankelijke contractanten. In dit soort relaties wordt de aannemer niet als werknemer van het bedrijf beschouwd, maar voert hij eerder een dienst of functie uit die het bedrijf nodig heeft. Het belangrijkste verschil tussen dit type werkrelatie en een werkgever-werknemerrelatie is dat de aannemer verantwoordelijk is voor het betalen van zijn eigen belastingen, meestal geen ziektekosten- en verzekeringsuitkeringen ontvangt en vrij is om andere werkprojecten van concurrenten te accepteren.

Een ander veel voorkomend type zakelijke relaties is de relatie tussen een bedrijf en zijn klanten. In de consumentenmarkt kan deze relatie onderhevig zijn aan volatiliteit, omdat sommige consumenten niet merktrouw zijn en hun aankoopgedrag zullen veranderen op basis van prijs of gemak. Er zijn echter enkele klanten die behoorlijk loyaal worden aan een bepaald merk, winkel of bedrijf en zullen zelden afwijken van hun normale aankoopgewoonten. Direct marketing- en postorderbedrijven spelen in op het concept van klantrelatieopbouw door middel van regelmatige communicatie-, personalisatie- en beloningssystemen.

Bedrijven leggen vaak zakelijke relaties met elkaar aan. Detailhandelaren vertrouwen bijvoorbeeld op leveranciers van directe winkelbezorging om hun voorraad aan bepaalde voedingsmiddelen te bewaren en te beheren, zoals brood, chips en crackers met een merknaam. Vertegenwoordigers van leveranciers werken samen met lokale beslissers in de winkel om de verkoop van het product te maximaliseren zodat beide partijen hiervan kunnen profiteren. Niet alleen levert de verkoper de retailer een premiumproduct dat zijn consumenten eisen, maar verricht ook alle arbeid in verband met de opslag van de schappen van de retailer en de display-apparatuur die aan de productlijn is gewijd. In ruil daarvoor kan de detailhandelaar akkoord gaan met bepaalde ruimtetoewijzingen, promotionele displays en het opslaan van overtollige inventaris.