Wat zijn de verschillende methoden voor het beheer van organisatiecultuur?
Organisatiecultuur beschrijft de gedeelde overtuigingen, attitudes en gedragingen van de leden van een organisatie. Een gezonde organisatiecultuur is een cultuur waarin attitudes en meningen van werknemers een organisatie helpen haar doelen te bereiken. Ongezonde culturen worden vaak gekenmerkt door wrok, ongelijkheid en passiviteit binnen organisaties. Een van de belangrijkste methoden voor het beheren van organisatiecultuur is het communiceren van de doelstellingen en waarden van een organisatie aan alle leden. Evenzo moeten leidinggevenden systemen ontwikkelen voor het monitoren van gedrag en attitudes, zodat zij kunnen leren wanneer overtuigingen moeten worden versterkt.
Het is gebruikelijk dat professionals een op beloning gebaseerde methode gebruiken om de organisatiecultuur te beheren. Kortom, dit is een methode waarbij werknemers worden erkend voor het handhaven van organisatiewaarden. Een verkoper waarvan wordt gedacht dat hij zijn best heeft gedaan om een belangrijke klant tevreden te stellen, kan bijvoorbeeld een prijs of erkenning in een organisatiepublicatie ontvangen.
Een andere veel voorkomende methode voor het beheren van organisatiecultuur is om regels of richtlijnen te maken die alle werknemers moeten volgen. Regels kunnen een dresscode en beleid met betrekking tot gedrag van werknemers omvatten. Met deze methode kunnen leden een duidelijk beeld krijgen van wat van hen wordt verwacht. Deze methode voor het beheren van organisatiecultuur vertelt medewerkers ook dat leidinggevenden en managers gedrag en houding serieus nemen.
Routines, zoals wekelijkse vergaderingen, helpen ook professionals die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de organisatiecultuur. Schema's moedigen werknemers aan om op het juiste spoor te blijven met hun respectieve doelen. Door deel te nemen aan regelmatige groepsactiviteiten, hebben werknemers het gevoel dat ze deel uitmaken van een team en eerder geneigd zijn attitudes te delen met hun collega's.
Het is van essentieel belang dat managers en leidinggevenden op het hoogste niveau ook organisatorische waarden handhaven. Als een kenmerk van organisatiecultuur bijvoorbeeld is dat de ideeën en perspectieven van werknemers belangrijk zijn, moeten managers zich inspannen om ideeën van werknemers te horen voor groei en verandering. In sommige gevallen kan het belangrijk zijn om naar deze ideeën te handelen om aan te tonen dat hiermee rekening wordt gehouden. Wanneer leden van een organisatie het gevoel hebben dat hun leiders hun eigen waarden niet handhaven, kunnen ze haatdragend en contraproductief worden.
Een veelgebruikte methode voor sommige leidinggevenden is om een derde partij te introduceren. Managementadviseurs zijn bijvoorbeeld experts die gespecialiseerd zijn in het helpen van organisatieleiders bij het implementeren van nieuwe werkwijzen die de productiviteit verbeteren. Een consultant kan leiders ontmoeten om doelen, problemen en mogelijke oplossingen te bespreken. Hij of zij kan dan deelnemen aan de opleiding van werknemers. Motiverende sprekers kunnen organisatieleden helpen om nieuwe positieve attitudes te ontwikkelen die bijdragen aan het versterken van een cultuur.