Jakie są różne metody zarządzania kulturą organizacyjną?
Kultura organizacyjna opisuje wspólne przekonania, postawy i zachowania członków organizacji. Zdrowa kultura organizacyjna to taka, w której postawy i opinie pracowników pomagają organizacji osiągnąć cele. Niezdrowe kultury są często naznaczone niechęcią, nierównością i pasywnością wewnątrz organizacji. Jedną z najważniejszych metod zarządzania kulturą organizacyjną jest przekazywanie celów i wartości organizacji wszystkim członkom. Podobnie, kierownictwo powinno opracować systemy monitorowania zachowań i postaw, aby mogli dowiedzieć się, kiedy należy wzmocnić przekonania.
Profesjonaliści często stosują metodę zarządzania kulturą organizacyjną opartą na nagrodach. Krótko mówiąc, jest to metoda uznawania pracowników za utrzymanie wartości organizacyjnych. Na przykład sprzedawca, który, jak się uważa, zrobił wszystko, aby zadowolić ważnego klienta, może otrzymać nagrodę lub potwierdzenie w publikacji organizacyjnej.
Inną popularną metodą zarządzania kulturą organizacyjną jest tworzenie reguł lub wytycznych dla wszystkich pracowników. Reguły mogą obejmować zasady ubioru i zasady dotyczące postępowania pracowników. Ta metoda pozwala członkom lepiej zrozumieć, czego się od nich oczekuje. Ta metoda zarządzania kulturą organizacyjną mówi również pracownikom, że kierownictwo i kierownicy poważnie podchodzą do zachowania i postawy.
Procedury, takie jak cotygodniowe spotkania, pomagają również specjalistom odpowiedzialnym za zarządzanie kulturą organizacyjną. Harmonogramy zachęcają pracowników do śledzenia swoich celów. Uczestnicząc w regularnych zajęciach grupowych pracownicy mają poczucie, że należą do zespołu i częściej dzielą się postawami ze swoimi kolegami.
Bardzo ważne jest, aby menedżerowie i kierownicy wyższego szczebla przestrzegali również wartości organizacyjnych. Na przykład, jeśli jedną z cech kultury organizacyjnej jest to, że pomysły i perspektywy pracowników są ważne, menedżerowie powinni postarać się usłyszeć pomysły pracowników dotyczące wzrostu i zmian. W niektórych przypadkach może być ważne, aby zastosować się do tych pomysłów, aby pokazać, że są one uwzględniane. Gdy członkowie organizacji czują, że ich przywódcy nie przestrzegają własnych wartości, mogą stać się urażeni i przynieść odwrotny skutek.
Powszechną metodą dla niektórych dyrektorów jest wprowadzenie osoby trzeciej. Konsultanci menedżerscy to na przykład eksperci, którzy specjalizują się w pomaganiu liderom organizacji we wdrażaniu nowych praktyk zwiększających wydajność. Konsultant może spotkać się z liderami w celu omówienia celów, problemów i potencjalnych rozwiązań. Może wtedy wziąć udział w szkoleniu pracowników. Motywacyjni mówcy mogą pomóc członkom organizacji rozwinąć nowe pozytywne postawy, które pomogą wzmocnić kulturę.