Wat is een taakorder?
Een taakorder is een bestelling voor producten of diensten die zijn gekoppeld aan een algemeen hoofdcontract waarin de basisbepalingen van een zakelijke overeenkomst zijn vastgelegd. Dit document geeft informatie over een specifieke taak die de klant wil dat de provider uitvoert onder de voorwaarden van het algemene contract. Taken ordenen wordt vaak gebruikt bij overheidscontracten, hoewel dit ook in de particuliere sector kan voorkomen. Wanneer serviceproviders de documentatie ontvangen, moeten ze deze zorgvuldig doorlezen om ervoor te zorgen dat ze begrijpen wat nodig is en om te bevestigen dat deze de mandaten van het algemene contract niet overschrijdt.
In het algemene contract komen twee partijen overeen om in specifieke omstandigheden zaken met elkaar te doen. Het algemene contract schept voorwaarden voor de zakelijke relatie en kan een kader vormen voor de kleinere taakorders. Wanneer de klant iets specifieks van de provider wil, moet een taakorder worden geschreven om dit aan te vragen en om zoveel mogelijk informatie te verstrekken. Zonder dit kan de provider niet verder.
In de taakvolgorde wordt uitgelegd wat de klant wil doen en eventuele beperkingen. Er kunnen bijvoorbeeld kostenlimieten zijn of een verzoek om materialen van een specifieke bron te gebruiken. De taakvolgorde kan een verzoek omvatten om de klant te informeren als de kosten boven een bepaald bedrag stijgen, zodat klanten weten wanneer projecten groot beginnen te worden. Het bespreekt ook deadlines, bezorglocaties en andere onderwerpen waarover de provider moet weten om de bestelling naar tevredenheid te voltooien.
Met taakorders kunnen klanten gebruikmaken van bestaande algemene contracten zolang de voorwaarden van de relatie nog actueel zijn. In plaats van voor elke afzonderlijke taak een nieuw contract op te stellen, kunnen ze het algemene contract als kader gebruiken en een beroep doen op de aanbieder wanneer meer diensten nodig zijn. Veel overheidsinstanties gebruiken een gestandaardiseerd formulier voor taakorders om ervoor te zorgen dat alle informatie aanwezig is en om dubbelzinnigheden en andere problemen die kunnen optreden met aangepaste documentatie te voorkomen.
De serviceprovider vereist meestal autorisatie voordat deze verder kan gaan met een taakorder. Dit voorkomt situaties waarin mensen hun verantwoordelijkheden overschrijden en een provider opdracht geven een taak uit te voeren die niet is geautoriseerd. De taakvolgorde moet mogelijk worden ondertekend of anderszins gevalideerd om te bevestigen dat het bureau weet dat het is uitgegeven en om de aangegeven diensten vraagt tegen de aangegeven kosten.