Wat is marketingeffectiviteit?
Marketingeffectiviteit is het meten van de resultaten in vergelijking met het uitgegeven geld. Het rendement op marketinginvesteringen (ROMI) moet een redelijke winst voor marketeers opleveren. Om deze reden is effectieve marketing sterk gericht op resultaten. Om een positief resultaat voor het ROMI te krijgen, is strategisch beheer van de volledige marketingmix cruciaal.
Een marketingmix omvat het product, de plaats of distributie, prijs en promotie. Dit worden de vier P's van marketing genoemd. De combinatie van strategieën voor elk van de vier marketingcomponenten creëert het totale aanbod aan de klant. Als het volledige aanbod de aandacht, interesse, wens en actie (AIDA) van de gewenste of doelgroep grijpt om goede resultaten te maken voor het uitgegeven geld, wordt marketingeffectiviteit bereikt.
Strategische planning van het aanbod wordt gemaakt na een analyse van marktonderzoek. Marktonderzoek geeft marketeers waardevolle informatie over hun doelgroep of het type consumenten dat de producten van hun klant het meest waarschijnlijk wil of nodig heeft. Klanten betalen marketeers uit hun advertentiebudget om verkoopleads te krijgen. Als klanten geen winstgevende resultaten behalen met hun marketinginvesteringen, is hun budget verspild en geven ze een marketingbureau geen herhaling. Een marketingbureau kan niet blijven bestaan tenzij het consequent marketingeffectiviteit voor zijn klanten kan creëren.
Reclame moet bijvoorbeeld niet alleen zo goed communiceren met de doelmarkt dat het hen dwingt om de producten van de klant te willen kopen, maar de advertenties moeten strategisch geplaatst worden in termen van bereik. De doelgroep voor orthopedische kousen is bijvoorbeeld waarschijnlijk senioren, dus het plaatsen van zelfs de beste geschreven advertenties voor dit product in een tienertijdschrift zou ineffectieve marketing zijn. Creativiteit in termen van advertentie-copywriting en grafisch ontwerp betekent niets voor betalende klanten zonder marketingeffectiviteit. Hoewel sommige reclamebureaus zich richten op creatieve advertenties en winnende prijzen, houden marketingbureaus zich vooral bezig met resultaten. Adverteren is een klein onderdeel van de totale marketingmix; het is opgenomen in het promotieaspect ervan.
Marketeers meten de resultaten van hun inspanningen om de doelgroep te bereiken met behulp van wetenschappelijke tests. Op deze manier meten ze de reactie van hun doelmarkten op specifieke advertenties en marketinginspanningen. Strategisch management kan vervolgens worden verbeterd na analyse van metingen voor volgende marketingcampagnes. Effectieve marketingbureaus moeten snel leren wat werkt, zodat de ROMI van hun klanten de moeite waard blijft en ze blijven werken. Marketingmanagementactiviteiten (MOM) bestaan ook binnen afdelingen van bedrijven en niet uitsluitend in agentschappen.