Wat is het verband tussen Knowledge Engineering en Management?
Kennistechnologie omvat het bouwen van op kennis gebaseerde systemen die erop gericht zijn hetzelfde niveau van expertise te bereiken als iemand die specialistische kennis en ervaring toepast. De grootste moeilijkheid bij het toepassen van kennistechnologie ligt meestal in het verwerven van voldoende kwaliteit en kwantiteit van kennis om een probleem door het systeem op te lossen. Deze moeilijkheden bij het classificeren en archiveren van kennis om deze indien nodig op te halen, zijn vergelijkbaar met de taken waarmee kennisbeheer in elke organisatie wordt geconfronteerd. Kennisbeheer kan daarom baat hebben bij sommige van de analytische hulpmiddelen van kennistechnologie, zoals de classificatie van op kennis gebaseerde bewerkingen in verschillende soorten taken die specifieke technieken vereisen. Knowledge engineering en management hebben daarom vergelijkbare doelstellingen, en de tools die door knowledge engineering worden gebruikt, kunnen nuttig zijn voor kennisbeheer.
Kennistechnologie is gerelateerd aan informatica en kunstmatige intelligentie, gericht op het evenaren van menselijke expertise in het produceren van geavanceerde antwoorden op gecompliceerde situaties. Het doel is om een systeem te produceren dat de essentie van een probleem kan analyseren en een oplossing kan bieden door te putten uit een uitgebreide kennis van georganiseerde databases. De gestructureerde kennis kan vervolgens worden onderhouden en verbeterd door feedback, wat leidt tot voortdurende evaluatie en verbetering van het systeem. Elk type kennis dat door het systeem wordt gebruikt, zou het gebruik van specifieke technieken vereisen om ervoor te zorgen dat de kennis volledig wordt gebruikt. Kennis engineering en management zijn verbonden door de behoefte om kennis te verwerven en te organiseren om zich te concentreren op het oplossen van problemen en het identificeren van kansen.
De concepten die in sommige aspecten van kennistechniek worden gebruikt, kunnen relevant zijn voor kennisbeheer en kunnen een onderneming helpen bij haar kennisbeheerprojecten. Bepaalde analytische taken in kennistechnologietoepassingen omvatten het ordenen en manipuleren van kennis en kunnen als model dienen voor soortgelijke activiteiten voor kennisbeheer. Methoden die door kennistechniek worden gebruikt om taken uit te voeren zoals classificatie, beoordeling en planning op basis van een gestructureerde kennisbasis, kunnen worden overgedragen voor gebruik bij kennisbeheer. Knowledge engineering en management moeten beide taken classificeren en kennis organiseren om hun analyse te ondersteunen.
In de praktijk zou een aanpak op basis van kennisengineering problemen en gebieden in een organisatie proberen te identificeren waar kansen kunnen bestaan, met behulp van hulpmiddelen zoals interviews en discussies met relevant personeel. De resultaten van deze oefening zouden worden vergeleken met de doelstellingen van de organisatie en haar missie, rekening houdend met de belangrijkste drijfveren van waarde in de onderneming. Het resultaat van deze analyse die kennistechnologie en -beheer koppelt, zou een overzicht zijn van de belangrijkste uitdagingen en kansen waarop kennisbeheer in de onderneming moet zijn gericht.