Jaké je spojení mezi znalostním inženýrstvím a správou?
Znalostní inženýrství zahrnuje vytváření systémů založených na znalostech, jejichž cílem je dosáhnout stejné úrovně odbornosti jako osoba uplatňující odborné znalosti a zkušenosti. Hlavní obtíže při aplikaci znalostního inženýrství mají tendenci spočívat v získání dostatečné kvality a množství znalostí, aby systém mohl problém vyřešit. Tyto obtíže při klasifikaci a archivaci znalostí pro vyhledávání, jsou-li vyžadovány, jsou podobné úkolům, kterým čelí management znalostí v jakékoli organizaci. Řízení znalostí proto může těžit z některých analytických nástrojů znalostního inženýrství, jako je klasifikace operací založených na znalostech do různých typů úkolů vyžadujících určité techniky. Znalostní inženýrství a management proto sdílejí podobné cíle a nástroje používané znalostním inženýrstvím mohou být užitečné pro řízení znalostí.
Znalostní inženýrství je spojeno s počítačovou vědou a umělou inteligencí, jejímž cílem je stejná odbornost člověka při vytváření sofistikovaných odpovědí na komplikované situace. Cílem je vytvořit systém, který dokáže analyzovat podstatu problému a vytvořit řešení na základě souboru podrobných znalostí z organizovaných databází. Strukturované znalosti pak mohou být udržovány a zlepšovány zpětnou vazbou, což vede k neustálému hodnocení a zlepšování systému. Každý typ znalostí používaných systémem by vyžadoval použití konkrétních technik, aby se zajistilo plné využití znalostí. Znalostní inženýrství a management jsou spojeny s potřebou získávat a organizovat znalosti zaměřené na řešení problémů a identifikaci příležitostí.
Koncepty používané v některých aspektech znalostního inženýrství mohou být relevantní pro řízení znalostí a mohou podniku pomáhat v jeho projektech řízení znalostí. Některé analytické úkoly v aplikacích znalostního inženýrství zahrnují uspořádání a manipulaci s znalostmi a mohou sloužit jako model pro podobné činnosti správy znalostí. Metody používané znalostním inženýrstvím k plnění úkolů, jako je klasifikace, hodnocení a plánování na základě strukturované znalostní báze, mohou být přenositelné pro použití v řízení znalostí. Znalostní inženýrství a management musí klasifikovat úkoly a organizovat znalosti, aby pomohly jejich analýze.
V praxi by se přístup založený na znalostním inženýrství pokusil identifikovat problémy a oblasti v organizaci, kde mohou existovat příležitosti, pomocí nástrojů, jako jsou rozhovory a diskuse s příslušnými zaměstnanci. Výsledky tohoto cvičení by byly porovnány s cíli organizace a jejím posláním s přihlédnutím k hlavním hnacím prvkům hodnoty v podniku. Výsledkem této analýzy propojující znalostní inženýrství a management by byl přehled hlavních výzev a příležitostí, které by měly být středem řízení znalostí v podniku.