Wat zijn de verschillende conciërgebanen?
Een conciërge is een klantenserviceprofessional die gespecialiseerd is in catering voor gast- of klantbehoeften. De functiebeschrijving van een conciërge zal variëren met de functie; Een conciërge van een cruiseschip kan zeer verschillende verantwoordelijkheden hebben dan één in een high-end resort. Er zijn veel verschillende soorten conciërgebanen die uitstekende communicatie vereisen, een hoge mate van efficiëntie en geweldige persoonlijke vaardigheden.
De meeste conciërge banen zijn te vinden in de reis- en toeristische sector. Hotels, resorts, fitnessclubs, spa's, langeafstandstreinen en cruiseschepen zijn allemaal gebruikelijke sites van conciërgebanen. Elke plaats die reizigers helpt of onderhoudt, kan conciërge -banen bieden.
De ultieme posities van klantenservices, conciërge banen kunnen brede verantwoordelijkheden hebben. In een hotel zijn sommige conciërgebanen omvatten het maken van speciale kamerregelingen, zoals het hebben van speciale bloemen voor een aankomende gast, of het aanbevelen van restaurants om te dineren. Hotelconcierges zijn over het algemeen een geweldige bron van lokale information over de beste clubs, entertainmentopties en andere omleidingen in het nabijgelegen gebied. Bij luxe resorts kunnen conciërge-banen alles omvatten, van het organiseren van een sit-down en suite diner voor een gast en zijn vrienden tot het lopen van de honden van een VIP elke dag.
Op cruiseschepen zijn conciërgebanen enigszins vergelijkbaar. Naast het zijn van een schat aan informatie over het aanbod van het schip, kunnen conciërges mogelijk excursies aan de kust aanbevelen en boeken en de beste sites in elke haven aanbevelen. In staat om alles te regelen, van een reis tot de piramides tot een diner aan het strand door kaarslicht, cruiseschipconcierges kunnen de beste vriend van een zeebereik zijn.
Conciërges voor spa en gezondheidsclub kunnen mogelijk een schat aan diensten en aanbevelingen bieden aan klanten die zich overgeven aan een dag van schoonheid of het opwerken van zweet. Naast het kunnen aanbevelen van behandelingen, therapieën en geweldige trainingsklassen bij deFacility, een spa -conciërge kan mogelijk bepaalde taken voor de klant uitvoeren. Sommige veel voorkomende conciërgebanen in een spa of gezondheidsclub zijn het regelen van verfrissingen, het meenemen van kleding naar stomerijen voor drukke klanten, of het plaatsen van de waardevolle spullen van een klant in een veilige veilige of kluis voor de duur van zijn of haar verblijf.
De meeste conciërge -banen vereisen een intieme kennis van het gebied en het vermogen om goede relaties op te bouwen met lokale handelaren. Er zijn conciërges die vrienden hebben in elk geweldige restaurant of dansclub in de stad, en kunnen mogelijk last -minute reserveringen, plekken op de gastenlijst in een hot bar of tickets voor een uitverkochte show beveiligen. Een echt grote conciërge wordt bepaald door zijn of haar vermogen om te voorzien in klantbehoeften in bijna elk gebied. Het is belangrijk om te onthouden dat een conciërge echter geen goochelaar is en mogelijk niet altijd in staat is om bizarre of last-minute verzoeken te vervullen.