Jakie są różne prace Concierge?
Concierge to specjalista ds. Obsługi klienta, który specjalizuje się w usługach gastronomicznych odpowiadających potrzebom gości lub klientów. Opis stanowiska konsjerża będzie się różnić w zależności od stanowiska; portier statku wycieczkowego może mieć bardzo różne obowiązki niż jeden w wysokiej klasy ośrodku. Istnieje wiele różnych rodzajów usług konsjerża, które wymagają doskonałej komunikacji, wysokiego poziomu wydajności i wielkich umiejętności osobistych.
Większość ofert pracy konsjerża znajduje się w branży turystycznej i turystycznej. Hotele, kurorty, kluby fitness, spa, pociągi dalekobieżne i statki wycieczkowe to wspólne miejsca pracy konsjerża. Każde miejsce, które pomaga lub utrzymuje podróżników, może oferować pracę konsjerża.
Najwyższe na stanowiskach obsługi klienta, prace konsjerża mogą mieć szeroki zakres obowiązków. W hotelu niektóre prace konsjerża obejmują specjalne aranżacje pokoi, takie jak specjalne kwiaty dla przybywających gości lub polecanie restauracji na posiłki. Hotelowi konsjerż są generalnie doskonałym źródłem lokalnych informacji o najlepszych klubach, rozrywkach i innych atrakcjach w okolicy. W ekskluzywnych ośrodkach prace konsjerża mogą obejmować wszystko, od zorganizowania usiadającego obiadu z łazienką dla gościa i jego przyjaciół po codzienne spacery z psami VIP.
Na statkach wycieczkowych prace konsjerża są nieco podobne. Oprócz bogactwa informacji o ofercie statku, konsjerż może być w stanie polecić i zarezerwować wycieczki na brzeg oraz polecić najlepsze strony w dowolnym porcie. Będąc w stanie zorganizować wszystko, od wycieczki do piramid po kolację przy plaży przy świecach, konsjerż statków wycieczkowych może być najlepszym przyjacielem podróżnika na morzu.
Konsjerże spa i klubu zdrowia mogą być w stanie zapewnić bogatą ofertę usług i rekomendacji dla klientów oddających się dniu urody lub poceniu się. Oprócz możliwości polecania zabiegów, terapii i świetnych ćwiczeń w obiekcie, konsjerż spa może być w stanie wykonać pewne zadania dla klienta. Niektóre typowe prace konsjerża w spa lub klubie zdrowia obejmują organizowanie napojów, zabranie odzieży do pralni chemicznej dla zapracowanych klientów lub umieszczenie kosztowności klienta w bezpiecznym sejfie lub skarbcu na czas jego pobytu.
Większość prac konsjerża wymaga dogłębnej znajomości okolicy i umiejętności budowania dobrych relacji z lokalnymi kupcami. Są conciergerzy, którzy mają przyjaciół w każdej świetnej restauracji lub klubie tanecznym w mieście i mogą być w stanie zabezpieczyć rezerwacje w ostatniej chwili, miejsca na liście gości w gorącym barze lub bilety na wyprzedane bilety. Naprawdę wspaniały konsjerż jest definiowany przez jego zdolność do zaspokajania potrzeb klientów w prawie każdym obszarze. Ważne jest, aby pamiętać, że konsjerż nie jest jednak magikiem i nie zawsze może być w stanie sprostać dziwnym prośbom lub prośbom z ostatniej chwili.