Vad är de olika concierge-jobb?
En concierge är en kundtjänstspecialist som specialiserat sig på catering till gäst- eller kundbehov. Jobbbeskrivningen för en concierge kommer att variera med positionen; en kryssningsfartygs concierge kan ha mycket olika ansvarsområden än en på en high-end resort. Det finns många olika typer av concierge-jobb som kräver utmärkt kommunikation, en hög grad av effektivitet och stora personliga färdigheter.
De flesta concierge-jobb finns i rese- och turistnäringen. Hotell, resorts, fitnessklubbar, spa, långdistans och kryssningsfartyg är alla vanliga platser för concierge-jobb. Varje plats som hjälper eller underhåller resenärer kan erbjuda concierge-jobb.
Det bästa inom kundservicepositioner, conciergejobb kan ha ett brett ansvar. På ett hotell inkluderar vissa concierge-jobb att göra särskilda rumsarrangemang, som att ha speciella blommor för en ankommande gäst eller rekommendera restauranger för att äta middag. Hotell concierges är i allmänhet en stor källa till lokal information om de bästa klubbarna, underhållningsalternativen och andra avledning i närområdet. På exklusiva orter kan conciergejobb omfatta allt från att organisera en sittande middag med bad för en gäst och hans vänner till att gå en VIP-hund varje dag.
På kryssningsfartyg är conciergejobb något liknande. Förutom att det finns en mängd information om fartygets erbjudanden kan concierger kunna rekommendera och boka utflykter på land och rekommendera de bästa platserna i alla hamnar. Förmågan att ordna allt från en resa till pyramiderna till en middag vid stranden vid levande ljus, kan kryssningsfartyg concierges vara en havsresande bästa vän.
Spa- och hälsoklubb concierges kanske kan ge en mängd tjänster och rekommendationer till kunder som hänger sig på en dag med skönhet eller arbetar upp svett. Förutom att kunna rekommendera behandlingar, behandlingar och bra träningskurser på anläggningen kan en spa-concierge kunna utföra vissa uppgifter för klienten. Några vanliga concierge-jobb på ett spa eller hälsoklubb inkluderar att ordna förfriskningar, ta kläder till kemtvätt för upptagna klienter eller lägga en klients värdesaker i ett säkert kassaskåp eller valv under hela sin vistelse.
De flesta concierge-jobb kräver en intim kunskap om området och förmågan att bygga goda relationer med lokala köpmän. Det finns concierger som har vänner på varje bra restaurang eller dansklubb i staden, och kanske kan säkra bokningar i sista minuten, platser på gästlistan i en varm bar eller biljetter till en show som är slutsåld. En verkligt bra concierge definieras av hans eller hennes förmåga att tillgodose kundernas behov i nästan alla områden. Det är viktigt att komma ihåg att en concierge inte är en trollkarl, och kanske inte alltid kan tillgodose bisarr eller förfrågningar i sista minuten.