Hva er de forskjellige concierge -jobbene?
En concierge er en kundeservicepersonell som spesialiserer seg på å imøtekomme gjeste- eller kundebehov. Stillingsbeskrivelsen av en concierge vil variere med stillingen; Et cruiseskip concierge kan ha veldig annet ansvar enn ett på et high-end feriested. Det er mange forskjellige typer concierge -jobber som krever utmerket kommunikasjon, en høy grad av effektivitet og gode personlige ferdigheter.
De fleste concierge -jobber finnes i reise- og reiselivsnæringen. Hoteller, feriesteder, treningsklubber, spa, langdistansetog og cruiseskip er alle vanlige nettsteder med concierge-jobber. Ethvert sted som hjelper eller vedlikeholder reisende kan tilby concierge -jobber.
Det ultimate i kundeserviceposisjoner, concierge -jobber kan ha et bredt ansvar. På et hotell inkluderer noen concierge -jobber med spesielle romarrangementer, for eksempel å ha spesielle blomster for en ankomst gjest, eller anbefale restauranter for servering. Hotellhotell er generelt en flott kilde til lokal informasjonn om de beste klubbene, underholdningsalternativene og andre avledninger i nærliggende område. På eksklusive feriesteder kan concierge-jobber omfatte alt fra å organisere en sit-down en suite middagsselskap for en gjest og vennene hans til å gå en VIPs hunder hver dag.
På cruiseskip er concierge -jobber noe like. I tillegg til å være et vell av informasjon om skipets tilbud, kan concierges være i stand til å anbefale og bestille utflukter på land og anbefale de beste nettstedene i en hvilken som helst havn. I stand til å ordne alt fra en tur til pyramidene til en middag ved stranden ved levende lys, kan cruiseskip concierges være en sjøreisende beste venn.
Spa og helsestudio -concierges kan være i stand til å tilby et vell av tjenester og anbefalinger til klienter som unner seg en dag med skjønnhet eller å jobbe opp svette. I tillegg til å kunne anbefale behandlinger, terapier og gode treningskurs påAnlegg, en spa -concierge kan være i stand til å utføre visse oppgaver for klienten. Noen vanlige concierge -jobber på et spa eller helsestudio inkluderer å arrangere forfriskninger, ta klær til rengjøringsmidler for travle kunder, eller sette en kundes verdisaker i en sikker trygg eller hvelv i løpet av hans eller hennes opphold.
De fleste concierge -jobber krever en intim kunnskap om området og evnen til å bygge gode forhold til lokale kjøpmenn. Det er concierges som har venner på hver flott restaurant eller danseklubb i byen, og kan være i stand til å sikre reservasjoner i siste øyeblikk, flekker på gjestelisten på en varm bar, eller billetter til et show som er utsolgt. En virkelig stor concierge er definert av hans eller hennes evne til å sørge for kundebehov i nesten alle områder. Det er viktig å huske at en concierge ikke er en tryllekunstner, og kanskje ikke alltid kan imøtekomme bisarre eller siste øyeblikk forespørsler.