Wat doet een Front Office Medical Assistant?
Een front office medisch assistent kan verwijzen naar een paar verschillende taken en taken, afhankelijk van de grootte van het medische kantoor en de hoeveelheid training die het individu in de baan heeft gehad. In de meeste gevallen is een front-office medisch assistent de receptioniste bij de receptie van een medisch kantoor, die patiënten begroet wanneer ze binnenkomen, afspraken inplannen en zich bezighouden met verzekeringsinformatie. Hij of zij kan ook medische codering en facturering doen. In sommige kantoren heeft een medisch assistent echter ook klinische taken en kan hij artsen en verpleegkundigen helpen bij het omgaan met patiënten en het handhaven van het kantoor, evenals het plannen van laboratoriumtests.
Voor mensen die geïnteresseerd zijn in een carrière als front office medisch assistent, zijn er enkele certificerings- en trainingsprogramma's beschikbaar, waarvan vele binnen een paar maanden online kunnen worden voltooid. Sommige personen zullen zich in bepaalde gebieden specialiseren om het nog waarschijnlijker te maken dat ze ergens worden aangenomen; gemeenschappelijke specialiteiten zijn radiologie, medische codering of facturering, om er maar een paar te noemen. Hoewel een universitair diploma nuttig is, is het meestal niet vereist voor deze baan; veel front office medische assistenten hebben gewoon een middelbare school diploma.
De meest voorkomende taken van een front-office medisch assistent zijn het assisteren van patiënten en het uitvoeren van administratieve kantoorfuncties. De frontofficmedewerker zal patiënten begroeten wanneer ze binnenkomen, telefoons beantwoorden om afspraken te maken of vragen te beantwoorden, en verzekerings- en adresgegevens verzamelen. Hij of zij zal ook vaak namens de patiënt met verzekeringsmaatschappijen praten en de factuurgegevens invullen. Naast dit werk met patiënten, zal de assistent in het algemeen ook verantwoordelijk zijn voor het bijhouden van bestanden en registers op kantoor en voor andere administratieve taken, zoals het omgaan met de post en het bestellen van benodigdheden.
Andere typen frontofficemedewerkers, ook wel klinische assistenten genoemd, zullen artsen en verpleegkundigen rechtstreeks bij patiënten helpen. Deze mensen kunnen bijvoorbeeld eerste intake-interviews met patiënten afleggen en kunnen taken uitvoeren zoals het nemen van vitale functies. De meeste medische assistenten zullen niet beide doen - werken in de frontoffice en in een klinische setting - maar zullen in plaats daarvan training krijgen in een of ander gebied. Over het algemeen komt front office-werk vaker voor, omdat klinisch kantoorwerk doorgaans wordt overgelaten aan professionals zoals verpleegkundigen of arts-assistenten. Medische kantoren bieden echter veel verschillende carrièremogelijkheden voor mensen die hard willen werken.