Co dělá lékařský asistent na front office?

Front office medical assistant se může vztahovat k několika různým pracovním povinnostem a úkolům v závislosti na velikosti lékařské ordinace a množství školení, které jednotlivec v dané práci absolvoval. Ve většině případů je lékařský asistent na recepci recepční na recepci lékařské ordinace, který pozdraví pacienty, když přijdou, naplánuje schůzky a zabývá se informacemi o pojištění. Může také provádět lékařské kódování a účtování. V některých kancelářích však bude mít lékařský asistent také klinické povinnosti a může pomáhat lékařům a sestrám při jednání s pacienty a při údržbě kanceláře, jakož i při plánování laboratorních testů.

Pro lidi, kteří mají zájem o kariéru lékařského asistenta v front office, jsou k dispozici některé programy certifikace a školení, z nichž mnohé lze dokončit online za pár měsíců. Někteří jedinci se specializují na určité oblasti, aby bylo ještě pravděpodobnější, že se někde najmou; běžné speciality zahrnují radiologii, lékařské kódování nebo fakturaci, abychom jmenovali alespoň některé. Přestože je vysokoškolské vzdělání užitečné, obvykle se pro tuto práci nevyžaduje; mnoho front office zdravotních asistentů prostě má maturitu.

Mezi nejčastější povinnosti zdravotního asistenta v přední kanceláři patří pomoc pacientům a plnění administrativních povinností. Zdravotní asistent na front office pozdraví pacienty, když přijdou, odpoví na telefony, aby si domluvili schůzku nebo odpověděli na otázky, a shromažďuje informace o pojištění a adrese. Často také bude jménem pacienta hovořit s pojišťovnami a poskytne úplné fakturační údaje. Kromě této práce s pacienty bude asistent obecně odpovědný také za vedení spisů a záznamů v kanceláři a za plnění dalších administrativních povinností, jako je řešení pošty a objednávání zásob.

Další typy lékařských asistentů front office, někdy také označovaných jako kliničtí asistenti, budou přímo pomáhat lékařům a sestrám s pacienty. Tito lidé mohou například provádět úvodní přijímací pohovory s pacienty a mohou řešit úkoly, jako je pořizování životních funkcí. Většina zdravotnických asistentů neučiní obojí - pracuje v přední kanceláři i v klinickém prostředí - ale místo toho absolvuje školení v jedné nebo druhé oblasti. Obecně je front office práce běžnější, protože klinická kancelářská práce je obvykle ponechána na profesionálech, jako jsou zdravotní sestry nebo lékaři. Lékařské ordinace však nabízejí mnoho různých pracovních příležitostí pro lidi, kteří jsou ochotni tvrdě pracovat.