Que fait un assistant médical au guichet?
Un assistant médical au guichet peut faire référence à différentes tâches en fonction de la taille du cabinet médical et du degré de formation dont il a bénéficié. Dans la plupart des cas, un assistant médical au guichet est le réceptionniste à la réception d’un cabinet médical. Il accueille les patients à leur arrivée, leur donne des rendez-vous et gère les informations relatives à l’assurance. Il ou elle pourrait également faire du codage médical et de la facturation. Toutefois, dans certains bureaux, un assistant médical aura également des tâches cliniques et pourra aider les médecins et les infirmières à prendre en charge les patients et à maintenir le bureau, ainsi qu’à programmer les examens de laboratoire.
Pour les personnes intéressées par une carrière en tant qu'assistant médical au front office, il existe des programmes de certification et de formation disponibles, dont beaucoup peuvent être complétés en ligne en quelques mois. Certaines personnes se spécialiseront dans certains domaines pour accroître encore le risque d'être embauchées quelque part. Les spécialités courantes comprennent la radiologie, le codage médical ou la facturation, pour n'en nommer que quelques-unes. Un diplôme universitaire est utile, mais il n’est généralement pas requis pour cet emploi; beaucoup d'assistants médicaux aux guichets ont simplement un diplôme d'études secondaires.
Les tâches les plus courantes d'un assistant médical au front office consistent notamment à aider les patients et à effectuer des tâches administratives. L'assistant médical de la réception accueillera les patients à leur arrivée, répondra au téléphone pour prendre rendez-vous ou répondre à des questions, et collectera des informations sur les assurances et l'adresse. Il s'entretiendra également fréquemment avec les compagnies d'assurance pour le compte du patient et complétera les informations de facturation. En plus de ce travail avec les patients, l'assistant sera généralement également responsable de la conservation des dossiers et des dossiers au bureau, ainsi que d'autres tâches de bureau, telles que le traitement du courrier et la commande de fournitures.
D'autres types d'assistants médicaux aux guichets, parfois appelés assistants cliniques, assistent directement les médecins et les infirmières auprès des patients. Ces personnes peuvent par exemple réaliser des entretiens d'admission initiaux avec des patients et gérer des tâches telles que la prise de signes vitaux. La plupart des assistants médicaux ne feront pas les deux, travaillant au front-office et dans un environnement clinique, mais recevront une formation dans un domaine ou un autre. En général, le travail au guichet est plus courant, car le travail au cabinet clinique est généralement confié à des professionnels tels que des infirmières ou des assistants médicaux. Les cabinets médicaux offrent cependant de nombreuses opportunités de carrière aux personnes désirant travailler dur.