フロントオフィスの医療助手は何をしますか？

フロントオフィスの医療助手は、診療所の規模とその職務で個人が受けたトレーニングの量に応じて、いくつかの異なる職務とタスクを参照できます。 ほとんどの場合、フロントオフィスの医療助手は、診療所のフロントデスクの受付係であり、患者が入ってくると挨拶し、予約を取り、保険情報を扱います。 彼または彼女はまた、医療コーディングと請求を行うかもしれません。 ただし、一部のオフィスでは、医療助手も臨床業務を担当し、医師や看護師が患者に対応し、オフィスを維持し、ラボテストをスケジュールするのを支援します。

フロントオフィスの医療助手としてのキャリアに興味のある人のために、いくつかの認定とトレーニングプログラムが用意されており、その多くは数ヶ月でオンラインで完了することができます。 一部の個人は特定の分野に特化し、どこかで採用される可能性をさらに高めます。 一般的な専門分野には、放射線医学、医療コーディング、または請求書などがあります。 大学の学位は役立ちますが、通常、この仕事には必要ありません。 多くのフロントオフィスの医療助手は、単に高校の卒業証書を持っています。

フロントオフィスの医療助手の最も一般的な業務には、患者の支援と事務室業務の実行が含まれます。 フロントオフィスの医療助手は、患者が来たときに挨拶し、電話に出て予約をしたり、質問に答えたり、保険と住所情報を収集します。 また、患者に代わって保険会社と頻繁に話し合い、請求情報を記入します。 患者とのこの作業に加えて、アシスタントは通常、オフィスでファイルと記録を維持し、郵便物の処理や消耗品の注文など、その他の事務的な業務も担当します。

他のタイプのフロントオフィスの医療助手は、臨床助手とも呼ばれ、医師や看護師が患者を直接支援します。 これらの人々は、例えば、患者との最初の摂取インタビューを行い、バイタルサインを取るなどのタスクを処理する場合があります。 ほとんどの医療助手は、フロントオフィスと臨床環境の両方で作業することはありませんが、代わりに1つの領域または別の領域でトレーニングを受けます。 一般的に、臨床事務作業は通常、看護師や医師助手などの専門家に任されているため、フロントオフィス作業がより一般的です。 しかし、診療所は、一生懸命働くことをいとわない人々に多くの異なるキャリアの機会を提供します。