O que um assistente médico de front office faz?
Um assistente médico do escritório da frente pode se referir a algumas tarefas e tarefas diferentes, dependendo do tamanho do consultório médico e da quantidade de treinamento que o indivíduo no trabalho teve. Na maioria dos casos, um assistente médico do front office é o recepcionista na recepção de um consultório médico, que cumprimenta os pacientes quando chegam, agenda compromissos e lida com informações sobre seguros. Ele ou ela também pode fazer codificação médica e cobrança. Em alguns escritórios, no entanto, um assistente médico também terá funções clínicas e poderá auxiliar médicos e enfermeiros no tratamento de pacientes e na manutenção do consultório, além de agendar exames laboratoriais.
Para pessoas interessadas em uma carreira como assistente médico de front office, existem alguns programas de certificação e treinamento disponíveis, muitos dos quais podem ser concluídos on-line em alguns meses. Algumas pessoas se especializam em determinadas áreas para aumentar ainda mais a probabilidade de serem contratadas em algum lugar; especialidades comuns incluem radiologia, codificação médica ou cobrança, apenas para citar alguns. Embora um diploma universitário seja útil, normalmente não é necessário para este trabalho; muitos assistentes médicos do front office simplesmente possuem um diploma do ensino médio.
Os deveres mais comuns de um assistente médico do escritório da frente incluem assistência aos pacientes e execução de tarefas do escritório administrativo. O assistente médico da recepção recebe os pacientes quando eles chegam, atende os telefones para marcar consultas ou responder a perguntas e coleta informações sobre seguro e endereço. Ele ou ela também conversará frequentemente com as companhias de seguros em nome do paciente e completará as informações de cobrança. Além deste trabalho com os pacientes, o assistente geralmente também será responsável por manter os arquivos e registros no escritório e realizar outras tarefas de escritório, como lidar com o correio e solicitar suprimentos.
Outros tipos de assistentes médicos do consultório, às vezes também chamados de assistentes clínicos, ajudarão médicos e enfermeiros diretamente com os pacientes. Essas pessoas podem fazer entrevistas iniciais com pacientes, por exemplo, e podem lidar com tarefas como a tomada de sinais vitais. A maioria dos assistentes médicos não faz as duas coisas - trabalhando no escritório da frente e em um ambiente clínico -, mas recebe treinamento em uma área ou outra. Em geral, o trabalho no escritório da frente é mais comum, porque o trabalho do escritório clínico geralmente é deixado para profissionais como enfermeiros ou assistentes médicos. Entretanto, os consultórios médicos oferecem muitas oportunidades de carreira diferentes para pessoas dispostas a trabalhar duro.