Wat is een telecommunicatiespecialist?

Een telecommunicatiespecialist is een getrainde professional die gespecialiseerd is in het ontwerp, de installatie en het onderhoud van verschillende communicatiesystemen die worden gebruikt voor het verzenden en ontvangen van informatie. In de begindagen van de telecommunicatie-industrie lag de primaire focus van deze functie op telefoonsystemen. In feite blijven bedrijven met bekabelde telecommunicatiediensten het grootste marktaandeel van de sector behouden. Met de snelle vooruitgang van technologie is de rol van de telecommunicatiespecialist echter uitgebreid met het onderhoud van video-, mobiele en digitale communicatiesystemen.

Hoewel beheer van spraakcommunicatie een dominante verantwoordelijkheid blijft voor de telecommunicatiespecialist, maakt digitale technologie een veel groter gebruik van telecommunicatienetwerken mogelijk. Eerder zorgden analoge systemen voor communicatie tussen twee of meer gebruikers die waren verbonden via een reeks kabels die waren verbonden met een centraal kantoor, van waaruit de gegevens zouden worden verzonden via schakelaars of uitwisselingen. Digitale netwerken verdelen daarentegen gegevens in pakketten die via glasvezelkabels en routers reizen en worden gereconstrueerd zodra ze op de beoogde bestemming zijn afgeleverd. Deze methode helpt bij het beter beheren van bandbreedte of de hoeveelheid beschikbare transmissiebronnen die worden gebruikt. In het licht van een steeds toenemend gebruik van internet om wereldwijde communicatie te vergemakkelijken, biedt een grondige kennis van digitale technologie een duidelijk voordeel voor de specialist in het helpen van klanten bij het verwerken van de behoefte aan meer volume en snelheid van gegevensoverdracht.

Een telecommunicatiespecialist is ook een beetje een strategische planner wat betreft het begeleiden van klanten bij het ontwerpen van de systeemarchitectuur die met succes zal voldoen aan de huidige en toekomstige telecommunicatievereisten. Dit betekent dat de rol uitzonderlijke persoonlijke communicatievaardigheden vereist en, misschien nog belangrijker, uitstekende luistervaardigheden. Maar al te vaak is een klant misschien niet in staat om te voorspellen welke apparatuur vandaag de dag nodig kan zijn, veel minder enkele jaren later. Dit is grotendeels te wijten aan een gebrek aan begrip van de huidige technologieën en trends. Dit is een reden waarom de specialist meestal begint en blijft als de primaire bron van contact om technische of onderhoudsproblemen voor de klant op te lossen.

Projectmanagement is een ander talent dat een succesvolle telecommunicatiespecialist moet bezitten. Projecten kunnen klein van opzet zijn, of complexe bewerkingen met betrekking tot de installatie en het onderhoud van elektronische postsystemen, database-netwerken, draadloze systemen en zelfs de capaciteit om gegevens per satelliet te verzenden. Omdat bij de implementatie van deze systemen teams van intern ondersteunend personeel of zelfs externe leveranciers betrokken kunnen zijn, is de mogelijkheid om mensen effectief te beheren en te superviseren ook een noodzakelijke vereiste.

Adequate training en een toewijding aan permanente educatie is essentieel om concurrerend te blijven en de kansen op vooruitgang te verbeteren. Hoewel veel mensen die deze industrie betreden, vaak baat hebben bij on-the-job training, verwachten de meeste werkgevers van een universitair diploma of hoger in telecommunicatie of aanverwant gebied. Formele opleiding en training in computersoftware wordt ook aanbevolen.