Vad är en telekommunikationsspecialist?
En telekommunikationsspecialist är en utbildad professionell som är specialiserad på design, installation och underhåll av olika kommunikationssystem som används för att överföra och ta emot information. Under de tidiga dagarna av telekommunikationsindustrin var det huvudsakliga fokuset på denna jobb titel på telefonsystem. I själva verket fortsätter trådbundna telekommunikationsföretag att behålla den största marknadsandelen för branschen idag. Med den snabba utvecklingen av teknik har dock telekommunikationsspecialistens roll utvidgats till att omfatta service av video-, cellulära och digitala kommunikationssystem.
Medan röstkommunikationshantering förblir ett dominerande ansvar för telekommunikationsspecialisten, möjliggör digital teknik mycket större utnyttjande av telekommunikationsnät. Tidigare tillhandahöll analoga system kommunikation mellan två eller flera användare anslutna genom en serie kablar som var länkade till ett centralkontor, från vilket informationen skulle överföras via switchar eller utbyten. Däremot partitionerar digitala nätverk data i paket som reser via fiberoptiska kablar och routrar och rekonstrueras när de levererats till den riktade destinationen. Den här metoden hjälper till att bättre hantera bandbredd eller mängden tillgängliga överföringsresurser som används. Mot bakgrund av en allt större användning av Internet för att underlätta global kommunikation utgör en grundlig kunskap om digital teknik en tydlig fördel för specialisten när det gäller att hjälpa kunder att hantera behovet av ökad volym och hastighet för dataöverföring.
En telekommunikationsspecialist är också något av en strategisk planerare när det gäller att vägleda kunder i utformningen av systemarkitekturen som framgångsrikt uppfyller nuvarande och framtida telekommunikationskrav. Detta innebär att rollen kräver exceptionella personliga kommunikationsförmågor och, kanske viktigare, utmärkta lyssnarfärdigheter. Alltför ofta kanske en klient inte kan förutsäga vilken utrustning som kan behövas idag, mycket mindre flera år längs vägen. Detta beror till stor del på en bristande förståelse för aktuell teknik och trender. Detta är en anledning till att specialisten börjar typiskt och förblir den primära kontaktskällan för att föra tekniska problem eller underhållsproblem för klienten.
Projektledning är en annan talang som en framgångsrik telekommunikationsspecialist bör ha. Projekten kan ha små omfattningar eller komplicerade operationer som involverar installation och underhåll av elektroniska postsystem, databasnätverk, trådlösa system och till och med kapaciteten att överföra data via satellit. Eftersom implementering av dessa system kan involvera team av intern supportpersonal eller till och med externa leverantörer, är förmågan att hantera och övervaka människor effektivt också ett nödvändigt krav.
Tillräcklig utbildning och ett åtagande att fortsätta utbildning är viktigt för att förbli konkurrenskraftig och för att förbättra möjligheten till avancemang. Även om många människor som kommer in i denna bransch ofta har utbildning på arbetsplatsen, förväntar sig de flesta arbetsgivare att kandidaterna har en associerad examen eller högre inom telekommunikation eller relaterat område. Formell utbildning och utbildning i datorprogramvara rekommenderas också.