O que é um especialista em telecomunicações?
Um especialista em telecomunicações é um profissional treinado especializado no design, instalação e manutenção de vários sistemas de comunicação usados para transmitir e receber informações. Nos primeiros dias do setor de telecomunicações, o foco principal desse cargo era nos sistemas telefônicos. De fato, as empresas de operadoras de telecomunicações com fio continuam mantendo a maior participação de mercado da indústria atualmente. No entanto, com o rápido avanço da tecnologia, o papel do especialista em telecomunicações se expandiu para incluir a manutenção de sistemas de vídeo, comunicação celular e digital.
Embora o gerenciamento de comunicação por voz continue sendo uma responsabilidade dominante do especialista em telecomunicações, a tecnologia digital permite uma utilização muito maior das redes de telecomunicações. Anteriormente, os sistemas analógicos forneciam comunicação entre dois ou mais usuários conectados através de uma série de cabos conectados a um escritório central, a partir do qual os dados seriam transmitidos por comutadores ou trocas. Por outro lado, as redes digitais dividem os dados em pacotes que trafegam por cabos e roteadores de fibra ótica e são reconstruídos depois de entregues no destino. Esse método ajuda a gerenciar melhor a largura de banda ou a quantidade de recursos de transmissão disponíveis em uso. À luz do uso cada vez maior da Internet para facilitar a comunicação global, um conhecimento profundo da tecnologia digital representa uma clara vantagem para o especialista em termos de ajudar os clientes a lidar com a necessidade de aumentar o volume e a velocidade da transmissão de dados.
Um especialista em telecomunicações também é um planejador estratégico em termos de orientação de clientes no design da arquitetura do sistema que atenderá com sucesso aos requisitos atuais e futuros de telecomunicações. Isso significa que o papel requer habilidades excepcionais de comunicação pessoal e, talvez mais importante, excelentes habilidades de escuta. Com muita freqüência, um cliente pode não ser capaz de prever quais equipamentos podem ser necessários hoje, muito menos vários anos depois. Isso se deve em grande parte à falta de entendimento das tecnologias e tendências atuais. Essa é uma das razões pelas quais o especialista normalmente começa como e continua sendo a principal fonte de contato para resolver quaisquer problemas técnicos ou de manutenção do cliente.
O gerenciamento de projetos é outro talento que um especialista em telecomunicações de sucesso deve possuir. Os projetos podem ter um escopo pequeno ou operações complexas que envolvem a instalação e manutenção de sistemas de correio eletrônico, rede de banco de dados, sistemas sem fio e até a capacidade de transmitir dados por satélite. Como a implementação desses sistemas pode envolver equipes de pessoal de suporte interno ou mesmo fornecedores externos, a capacidade de gerenciar e supervisionar pessoas com eficiência também é um requisito necessário.
Treinamento adequado e comprometimento com a educação continuada são essenciais para manter a competitividade e melhorar a oportunidade de progresso. Enquanto muitas pessoas que ingressam nesse setor geralmente se beneficiam de treinamento no trabalho, a maioria dos empregadores espera que os candidatos tenham um grau de associado ou superior em telecomunicações ou áreas afins. Educação formal e treinamento em software também são recomendados.