Was ist ein Telekommunikationsspezialist?
Ein Telekommunikationsspezialist ist ein ausgebildeter Fachmann, der auf den Entwurf, die Installation und die Wartung verschiedener Kommunikationssysteme zum Senden und Empfangen von Informationen spezialisiert ist. In den Anfängen der Telekommunikationsbranche lag der Schwerpunkt dieser Berufsbezeichnung auf Telefonsystemen. Kabelgebundene Telekommunikationsanbieter haben nach wie vor den größten Marktanteil in der Branche. Mit dem raschen technologischen Fortschritt hat sich die Rolle des Telekommunikationsspezialisten jedoch auf die Wartung von Video-, Mobilfunk- und digitalen Kommunikationssystemen ausgeweitet.
Während für den Telekommunikationsspezialisten das Sprachkommunikationsmanagement nach wie vor eine beherrschende Rolle spielt, ermöglicht die digitale Technologie eine weitaus stärkere Nutzung der Telekommunikationsnetze. Zuvor stellten analoge Systeme die Kommunikation zwischen zwei oder mehr Benutzern bereit, die über eine Reihe von Kabeln mit einer Vermittlungsstelle verbunden waren, von der die Daten über Switches oder Vermittlungsstellen übertragen wurden. Im Gegensatz dazu unterteilen digitale Netzwerke Daten in Pakete, die über Glasfaserkabel und Router übertragen und nach der Zustellung an das Ziel wiederhergestellt werden. Diese Methode hilft, die Bandbreite oder die Menge der verfügbaren Übertragungsressourcen, die verwendet werden, besser zu verwalten. Angesichts der zunehmenden Nutzung des Internets zur Erleichterung der globalen Kommunikation ist eine gründliche Kenntnis der digitalen Technologie für den Spezialisten ein klarer Vorteil, da er den Kunden bei der Bewältigung des Bedarfs an größerem Datenvolumen und höherer Datenübertragungsgeschwindigkeit unterstützen kann.
Ein Telekommunikationsspezialist ist auch eine Art strategischer Planer, wenn es darum geht, Kunden bei der Gestaltung der Systemarchitektur zu unterstützen, die die aktuellen und zukünftigen Telekommunikationsanforderungen erfolgreich erfüllt. Dies bedeutet, dass die Rolle außergewöhnliche persönliche Kommunikationsfähigkeiten und, was vielleicht noch wichtiger ist, hervorragende Zuhörfähigkeiten erfordert. Zu oft ist ein Kunde möglicherweise nicht in der Lage, vorherzusagen, welche Ausrüstung heute benötigt wird, geschweige denn in einigen Jahren. Dies ist vor allem auf das mangelnde Verständnis der aktuellen Technologien und Trends zurückzuführen. Dies ist ein Grund, warum der Spezialist in der Regel als Hauptansprechpartner für technische oder Wartungsfragen des Kunden beginnt und bleibt.
Projektmanagement ist ein weiteres Talent, über das ein erfolgreicher Telekommunikationsspezialist verfügen sollte. Projekte können von geringem Umfang sein oder komplexe Vorgänge umfassen die Installation und Wartung von E-Mail-Systemen, Datenbanknetzwerken, drahtlosen Systemen und sogar die Fähigkeit, Daten über Satellit zu übertragen. Da an der Implementierung dieser Systeme möglicherweise Teams aus internen Supportmitarbeitern oder sogar externe Anbieter beteiligt sind, ist die Fähigkeit zur effektiven Verwaltung und Überwachung von Mitarbeitern ebenfalls eine notwendige Voraussetzung.
Eine angemessene Ausbildung und die Verpflichtung zur Weiterbildung sind unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Aufstiegschancen zu verbessern. Während viele Menschen, die in diese Branche eintreten, häufig von einer Ausbildung am Arbeitsplatz profitieren, erwarten die meisten Arbeitgeber, dass die Bewerber einen Associate Degree oder einen höheren Abschluss in Telekommunikation oder einem verwandten Bereich haben. Eine formelle Ausbildung und Schulung in Computersoftware wird ebenfalls empfohlen.