Wat zijn waardanetwerken?
Waardetwerken vertegenwoordigen sociale of technische middelen die bedrijven kunnen gebruiken om hun activiteiten te verbeteren. De zakelijke omgeving is tegenwoordig rijk aan waardenetwerken terwijl technologie de kennis of immateriële zaken van een bedrijf blijft vergroten. Netwerken zijn extern of intern, hoewel beide netwerken in een bedrijf aanwezig kunnen zijn. Bedrijven zullen deze tools vaak inzetten voor een concurrentievoordeel om het marktaandeel te vergroten of de goederen en diensten die aan consumenten worden aangeboden te verbeteren.
Externe waardenetwerken zijn die welke klanten, andere bedrijven, aandeelhouders of andere agentschappen omvatten die van invloed kunnen zijn op het bedrijf. Informatie verkregen uit deze groepen stelt het bedrijf in staat feedback te ontvangen over de prestaties en dienovereenkomstig de bedrijfsactiviteiten te wijzigen. Bepaalde groepen - zoals andere bedrijven en overheidsinstanties - kunnen helpen kennis te verstrekken over veranderingen in de bedrijfsomgeving. Concurrenten die bijvoorbeeld van producten veranderen of nieuwe markten betreden, zullen aangeven dat andere markten of marktsegmenten winstpotentieel hebben. Overheidsinstanties hebben de neiging signalen uit te zenden over een wijziging in het monetaire of fiscale beleid die van grote invloed kan zijn op de manier waarop het bedrijf zaken doet.
Interne waardenetwerken zijn de divisies of afdelingen die het hele bedrijf vormen. Klantenservice, orderafhandeling, boekhouding, productie of human resources behoren tot de netwerken die vaak binnen een bedrijf worden gevonden. De kennis en immateriële voordelen die worden verkregen door interne netwerken en communicatie zorgen ervoor dat alle medewerkers waarde toevoegen aan het bedrijf. Eigenaren en managers zullen vaak proberen de barrières weg te nemen die bestaan in de waardenetwerken om de communicatiestroom binnen het bedrijf te helpen vergroten. Divisies of afdelingen die geen informatie doorgeven via het bedrijf, kunnen een ander deel van het bedrijf hinderen en uiteindelijk een afname van de totale waarde van het bedrijf veroorzaken.
Computertechnologie levert zowel tastbare als immateriële voordelen op in waardetwerken. De tastbare voordelen komen van de apparatuur of software die een bedrijf gebruikt met het netwerk. Veel bedrijven zullen een hardwaresysteem maken dat uniek is voor hun bedrijfsomgeving en dat hen een kerncompetentie geeft die niet gemakkelijk door een ander bedrijf kan worden gemaakt en gebruikt. Deze interne waarde verdubbelt wanneer het bedrijf een softwareprogramma of -systeem gebruikt dat is gecreëerd door werknemers in het bedrijf. Hoewel dit een sterke competentie kan creëren, kan het het nadeel hebben dat het wordt gekoppeld aan externe waardenetwerken. Externe bedrijven kunnen netwerken gebruiken met een besturingssysteem dat niet compatibel is met andere systemen. Dit resulteert in een nadeel van het gebruik van gespecialiseerde hardware of software voor het netwerk.