Co to są sieci wartości?
Sieci wartości reprezentują zasoby społeczne lub techniczne, które firmy mogą wykorzystać do usprawnienia swojej działalności. W dzisiejszych czasach otoczenie biznesowe obfituje w sieci wartości, ponieważ technologia stale zwiększa wiedzę lub wartości niematerialne i prawne firmy. Sieci są zewnętrzne lub wewnętrzne, chociaż obie sieci mogą być obecne w firmie. Firmy często wykorzystują te narzędzia w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej w celu zwiększenia udziału w rynku lub ulepszenia towarów i usług oferowanych konsumentom.
Zewnętrzne sieci wartości to takie, które obejmują klientów, inne firmy, akcjonariuszy lub inne agencje, które mogą mieć wpływ na firmę. Informacje zebrane z tych grup pozwalają firmie otrzymywać informacje zwrotne na temat wydajności i odpowiednio zmieniać operacje. Niektóre grupy - takie jak inne firmy i agencje rządowe - mogą pomóc w dostarczeniu wiedzy w zakresie zmian w otoczeniu biznesowym. Na przykład konkurenci, którzy zmieniają produkty lub wchodzą na nowe rynki, zasygnalizują, że inne rynki lub segmenty rynku mają potencjał zysku. Agencje rządowe będą zwykle wysyłać sygnały o zmianie polityki pieniężnej lub fiskalnej, które mogą znacznie wpłynąć na sposób prowadzenia działalności przez firmę.
Wewnętrzne sieci wartości to działy lub działy, które składają się na całą firmę. Obsługa klienta, realizacja zamówień, księgowość, produkcja lub zasoby ludzkie należą do sieci często spotykanych w firmie. Wiedza i niematerialne korzyści z wewnętrznych sieci i komunikacji zapewniają, że wszyscy pracownicy wnoszą wartość dodaną do firmy. Właściciele i menedżerowie często będą próbowali przełamać bariery istniejące w sieciach wartości, aby zwiększyć przepływ komunikacji w całym przedsiębiorstwie. Dywizje lub działy, które nie przekazują informacji przez firmę, mogą utrudniać inną część firmy i ostatecznie powodować spadek ogólnej wartości firmy.
Technologia komputerowa zapewnia zarówno namacalne, jak i niematerialne korzyści w sieciach wartości. Wymierne korzyści płyną ze sprzętu lub oprogramowania, z którego korzysta firma w sieci. Wiele firm stworzy system sprzętowy unikalny dla środowiska operacyjnego, który da im kluczowe kompetencje, które nie są łatwo tworzone i wykorzystywane przez inną firmę. Ta wartość wewnętrzna podwaja się, gdy firma korzysta z oprogramowania lub systemu stworzonego przez pracowników w firmie. Chociaż może to stworzyć silną kompetencję, może mieć wadę łączenia z zewnętrznymi sieciami wartości. Firmy zewnętrzne mogą korzystać z sieci, które mają system operacyjny niezgodny z innymi systemami. Powoduje to wadę korzystania ze specjalistycznego sprzętu lub oprogramowania dla sieci.