Co jsou to hodnotové sítě?
Sítě hodnot představují sociální nebo technické zdroje, které mohou podniky použít ke zlepšení svých operací. Obchodní prostředí dnes oplývá hodnotovými sítěmi, protože technologie stále zvyšuje znalosti nebo nehmotné hodnoty společnosti. Sítě jsou buď externí, nebo interní, ačkoli obě společnosti mohou být přítomny ve společnosti. Společnosti často využívají tyto nástroje v konkurenční výhodu, aby zvýšily podíl na trhu nebo zlepšily zboží a služby nabízené spotřebitelům.
Sítě s externí hodnotou jsou sítě, které zahrnují zákazníky, jiné podniky, akcionáře nebo jiné agentury, které mohou mít dopad na společnost. Informace získané z těchto skupin umožňují společnosti získat zpětnou vazbu o výkonu a podle toho změnit operace. Některé skupiny - například jiné podniky a vládní agentury - mohou pomoci poskytnout znalosti o změnách v podnikatelském prostředí. Například konkurenti, kteří mění produkty nebo vstupují na nové trhy, signalizují, že jiné trhy nebo segmenty trhu mají potenciální zisk. Vládní agentury budou mít tendenci vysílat signály o změně měnové nebo fiskální politiky, která může výrazně ovlivnit, jak společnost podniká.
Interní hodnotové sítě jsou divize nebo oddělení, která tvoří celou společnost. Zákaznický servis, plnění objednávek, účetnictví, výroba nebo lidské zdroje patří mezi sítě, které se často vyskytují uvnitř společnosti. Znalosti a nehmotné výhody plynoucí z interních sítí a komunikace zajišťují, aby všichni zaměstnanci přidali společnosti hodnotu. Majitelé a manažeři se často budou snažit odstranit bariéry, které existují v hodnotových sítích, aby pomohly zvýšit tok komunikace v celém podniku. Divize nebo oddělení, která nepředávají informace společností, mohou bránit jiné části společnosti a v konečném důsledku způsobit snížení celkové hodnoty společnosti.
Počítačová technologie vytváří v hodnotových sítích hmatatelné i nehmotné výhody. Hmatatelné výhody plynou ze zařízení nebo softwaru, který společnost používá v síti. Mnoho společností vytvoří hardwarový systém jedinečný pro jejich operační prostředí, který jim poskytne základní kompetence, kterou jiná společnost snadno nevytváří a nepoužívá. Tato interní hodnota se zdvojnásobí, když společnost používá softwarový program nebo systém vytvořený zaměstnanci ve společnosti. I když to může vytvořit silnou kompetenci, může to mít nevýhodu v propojení s externími hodnotovými sítěmi. Externí společnosti mohou používat sítě, které mají operační systém nekompatibilní s jinými systémy. To má za následek nevýhodu v používání specializovaného hardwaru nebo softwaru pro síť.