Co jsou sítě hodnot?
Hodnotové sítě představují sociální nebo technické zdroje, které mohou podniky použít ke zlepšení jejich operací. Podnikatelské prostředí dnes oplývá hodnotnými sítěmi, protože technologie nadále zvyšuje znalosti nebo nehmotné společnosti. Sítě jsou buď externí nebo interní, ačkoli obě sítě mohou být ve společnosti přítomny. Společnosti tyto nástroje často využívají do konkurenční výhody, aby zvýšily podíl na trhu nebo zlepšily zboží a služby nabízené spotřebitelům. Informace získané z těchto skupin umožňují společnosti dostávat zpětnou vazbu o výkonu a změně operací. Některé skupiny - jako jsou jiné podniky a vládní agentury - mohou pomoci poskytnout znalosti z hlediska změn v podnikatelském prostředí. Například konkurenti, kteří mění produkty nebo vstupují do nových trhů, budou signal, že další trhy nebo segmenty trhu mají potenciál zisku. Vládní agentury budou mít tendenci zasílat signály o změně měnové nebo fiskální politiky, která může výrazně ovlivnit to, jak společnost podniká.
Sítě vnitřní hodnoty jsou divize nebo oddělení, která tvoří celou společnost. Zákaznický servis, naplnění objednávky, účetnictví, výroba nebo lidské zdroje patří mezi sítě, které se často vyskytují uvnitř společnosti. Znalosti a nehmotné výhody získané z interních sítí a komunikace zajišťují, že všichni zaměstnanci společnosti přidávají hodnotu společnosti. Majitelé a manažeři se často budou snažit rozdělit bariéry, které existují v hodnotových sítích, aby pomohly zvýšit tok komunikace v celém podniku. Divize nebo oddělení, která prostřednictvím společnosti nepředávají informace, mohou bránit jiné části společnosti a nakonec vytvořit pokles celkového V společnosti V.alue.
Technologie počítače vytváří hmatatelné i nehmotné výhody v hodnotových sítích. Hmatatelné výhody pocházejí ze zařízení nebo softwaru, který společnost používá se sítí. Mnoho společností vytvoří hardwarový systém jedinečný pro své provozní prostředí, který jim dává základní kompetence, která není snadno vytvořena a používána jiná společnost. Tato vnitřní hodnota se zdvojnásobí, když společnost používá softwarový program nebo systém vytvořený zaměstnanci ve společnosti. I když to může vytvořit silnou kompetenci, může mít nevýhodu propojení s externími sítěmi. Externí společnosti mohou používat sítě, které mají operační systém, který je nekompatibilní s jinými systémy. To má za následek nevýhodu používání specializovaného hardwaru nebo softwaru pro síť.