Wat is prijsbescherming?
Prijsbescherming is een functie die vaak wordt aangeboden door creditcardaanbieders die het consumenten mogelijk maakt een terugbetaling te verkrijgen voor een artikel dat met een bepaalde creditcard is gekocht, als dat artikel binnen een bepaalde periode in prijs daalt. Het tijdsbestek varieert van provider tot provider en in sommige gevallen kunnen aanvullende beperkingen van toepassing zijn. Hoewel dit een vrij algemeen kenmerk is, wordt dit specifieke voordeel zelden onder de aandacht van creditcardgebruikers gebracht.
In veel gevallen is het tijdsbestek dat is gekoppeld aan de functie voor prijsbescherming kort. Bedrijven die creditcards uitgeven, beperken de voorziening meestal tot aankopen die in de afgelopen 30 tot 60 kalenderdagen zijn gedaan. Dit betekent dat als een consument merkt dat een artikel dat twee en een halve maand geleden is gekocht nu te koop is, de prijsbeschermingsdekking niet van toepassing is en er geen kans bestaat op terugbetaling.
Andere beperkingen zijn vaak van toepassing op de dekking die wordt geboden door creditcardprijsbescherming. Sommige providers vereisen dat het betreffende artikel in dezelfde winkel of door dezelfde verkoper moet worden aangeboden tegen een lagere prijs dan het bedrag dat de consument in rekening brengt. Om de claim te ondersteunen, moet de consument ook het bewijs overleggen dat het gekochte item nu tegen een lagere prijs wordt aangeboden. Een veelgebruikt type documentatie dat creditcardbedrijven accepteren als juiste verificatie is een advertentie in de krant met de naam van de winkel en de huidige prijs van het artikel. Om de datum in verband met de lagere prijs te bevestigen, zou de consument de advertentie niet gewoon uit de krant knippen, maar het hele blad met de advertentie indienen, inclusief de datum bovenaan het blad.
Hoewel artikelen die zijn gekocht op fysieke locaties vaak worden gedekt door prijsbescherming, breiden relatief weinig creditcardbedrijven de dekking uit tot online aankopen. Bovendien worden vaak beperkingen opgelegd aan het bedrag van de terugbetaling. Die limieten kunnen per item zijn, of alle claims omvatten die binnen een bepaalde periode, zoals een kalenderjaar, zijn ingediend. Om precies te bepalen hoe een prijsbeschermingsfunctie werkt met een bepaalde creditcard, is het belangrijk om de algemene voorwaarden met betrekking tot het gebruik van die kaart te lezen. Als u dit doet, wordt het gemakkelijker om te begrijpen hoe u een claim kunt indienen, welke documentatie u moet opnemen en wat voor soort terugbetaling de consument redelijkerwijs kan verwachten te ontvangen.