Wat is T-commerce?
T-commerce, ook bekend als televisiehandel, omvat het gebruik van de technologie achter digitale televisie om actief advertenties aan kijkers te sturen. Sommige strategieën omvatten het gebruik van een banner die langs de onderkant van het televisiescherm schuift en een medium biedt voor advertenties die verder gaan dan de gebruikelijke tv-commercials die sponsoren maken en weergeven tijdens een tv-programma. Andere benaderingen vragen om een interactieve tv-aanpak waarmee kijkers tijdens het kijken naar een programma op een pictogram kunnen klikken tijdens een reclame of op een banneradvertentie, waarbij automatisch de overdracht van productgegevens naar het e-mailadres van de kijker wordt geactiveerd. Er zijn ook beperkte T-commerce-toepassingen waarmee kijkers daadwerkelijk producten kunnen bestellen door op pictogrammen op het televisiescherm te klikken of door een afstandsbediening te gebruiken om specifieke pictogrammen te markeren en te selecteren die gebruikmaken van abonnee-informatie om een bestelling te verwerken.
De toepassing van T-commerce is een ander voorbeeld van hoe aanbieders van goederen en diensten moderne digitale mediatoepassingen kunnen gebruiken om potentiële klanten te bereiken. Het idee is om gebruik te maken van de media op een manier die de kijkervaring niet onderbreekt of verstoort, maar waarmee kijkers die geïnteresseerd zijn in bepaalde producten meer informatie kunnen verkrijgen of in realtime een bestelling kunnen plaatsen. Een van de voordelen van deze aanpak is dat adverteerders de mogelijkheid hebben om contact te maken met consumenten terwijl het interesse niveau hoog is, wat mogelijk kan leiden tot verkopen die niet zouden hebben plaatsgevonden met behulp van meer traditionele methoden van tv-reclame, zoals reclames die snel worden vergeten of genegeerd.
Momenteel worden verschillende benaderingen van T-commerce gebruikt. Sommige zijn eenvoudig displays die kijkers gemakkelijk kunnen minimaliseren of verwijderen. Anderen pleiten voor het gebruik van crawlers of banneradvertenties die verschijnen en over de onderkant van het scherm bewegen terwijl de kijker naar een programma kijkt. Nog andere toepassingen zijn interactiever, waardoor kijkers kunnen aangeven dat ze meer informatie willen of zelfs snel een advertentie kunnen plaatsen, met behulp van een vooraf bepaald betaalmiddel.
Momenteel is het gebruik van T-commerce enigszins beperkt, waarbij sommige kabel- en satelliettelevisieproviders net beginnen hun netwerken te configureren om dit soort advertenties voor consumenten mogelijk te maken. Sommige concepten omvatten het gebruik van intuïtieve software die op basis van zijn of haar kijkgewoonten beoordeelt welke producten de kijker waarschijnlijk interesseren. Als bijvoorbeeld demografische advertenties aangeven dat kijkers die 's avonds opeenvolgende shows op een bepaald kanaal bekijken, zich binnen een bepaalde leeftijdscategorie bevinden, richten de weergegeven advertenties zich op producten die relevant zijn voor die leeftijdsgroep.