Welke vaardigheden heb ik nodig om me aan te melden bij een zelfmoordhotline?
Een zelfmoord- of crisis-hotline is een vertrouwelijk telefoonnummer dat mensen in nood kunnen bellen voor advies, ondersteuning en hulp. De meeste landen hebben crisis-hotlines voor mensen die zich suïcidaal voelen, slachtoffers van verkrachting en incest en slachtoffers van huiselijk geweld. Veel van deze meldpunten worden bemand door getrainde vrijwilligers die elke week meerdere uren opgeven om anderen door moeilijke periodes in hun leven te helpen. Als je geïnteresseerd bent in vrijwilligerswerk op een zelfmoordhotline, heb je een paar basisvaardigheden nodig, maar de belangrijkste vaardigheid die je nodig hebt is empathie en het vermogen en de bereidheid om met anderen over hun problemen te praten.
Er zijn geen vaardigheden vereist voor vrijwilligers voor zelfmoordhotline, hoewel grondige kennis van ten minste één taal en basisvaardigheden op het gebied van de telefoon sterk worden aanbevolen. Kennis van extra talen, vooral in gebieden met een grote immigrantenpopulatie, is uiterst nuttig. Bovendien worden mensen die enige basispsychologie hebben bestudeerd vaak verwelkomd op een zelfmoordhotline, maar dit is niet verplicht voor vrijwilligers, omdat de benodigde kennis en vaardigheden tijdens de training worden verstrekt.
Als vrijwilliger op een zelfmoordhotline, is de eerste stap het vinden van een lokale zelfmoordhotline en naar een oriëntatiesessie gaan. Huidige vrijwilligers en medewerkers zullen praten over de werkvereisten en tijdsbesteding, en mensen die geïnteresseerd zijn in deelname aan de zelfmoordhotline kunnen aanvragen invullen. De applicatie bevat basisinformatie over wie je bent en waar je woont, samen met screeningvragen. Mensen die te maken hebben met psychische problemen worden gevraagd te wachten om vrijwilligerswerk te doen op een zelfmoordhotline, en veel crisishotlines die nationale financiering ontvangen, zijn verplicht om alle vrijwilligers ook aan een achtergrondcontrole te onderwerpen. Wees bereid om elk uur een verplichting aan te gaan, want de hotline investeert 60 of meer uren in uw training.
Als je eenmaal bent aangenomen om aan de zelfmoordhotline te werken, moet je een training volgen, die in lengte varieert, afhankelijk van de groep waarvoor je vrijwilligerswerk doet. 60 uur is ongeveer gemiddeld, meestal verspreid over meerdere weken. Je training omvat het soort taal dat je moet gebruiken bij het praten met bellers, hoe je moet omgaan met bellers, ethiek, situaties die je moet melden en rollenspelactiviteiten zodat je kunt oefenen met je mede-cursisten.
Na de training zult u meestal verschillende diensten hebben onder toezicht van een andere persoon, die u kan helpen uw gesprekken te verwerken. Als u eenmaal bent goedgekeurd om alleen te zijn, zult u echter nooit echt alleen zijn; back-up is altijd beschikbaar, en veel zelfmoord hotlines bieden ondersteuning en advies voor zowel hun personeel als klanten, om ervoor te zorgen dat iedereen psychologisch gezond is. Daarnaast kunt u permanente educatie-trainingen volgen om uw vaardigheden actueel te houden en om met andere vrijwilligers te communiceren om vriendelijke langdurige relaties aan te gaan.