Wat doen dataminingbedrijven?

Data mining-bedrijven zijn bedrijven die klanten helpen bij het identificeren en verwerken van informatie of gegevens in een indeling die nuttig is voor een bepaalde toepassing. Het dataminingproces kan nuttig zijn voor het voorbereiden van de verkoop, het samenstellen van marketing- of public relations-campagnes of het beoordelen van de koopgewoonten van huidige klanten. Hoewel het proces van het minen van gegevens al tientallen jaren bestaat, heeft de technologie het veel gemakkelijker gemaakt om deze diensten in een fractie van de tijd te leveren die nodig was.

Bij het voorbereiden van taken voor klanten beoordelen dataminingbedrijven normaal gesproken de gegevens die de klant al in handen heeft. Dit kan databases omvatten die klantinformatie bevatten, gegevens over de huidige verplichtingen van de klant, facturerings- en betalingsgegevens met betrekking tot consumenten, en zelfs intern gebruik van kantoorbenodigdheden. Afhankelijk van het type project dat de klant voor ogen heeft, kunnen verschillende soorten gegevens vereist zijn.

Soms zijn klanten verrast door de soorten gegevens die dataminingbedrijven in een analyse kunnen opnemen. Dit komt omdat gegevens die geen duidelijk verband met het project hebben, een kleine hoeveelheid informatie kunnen opleveren die het gemakkelijker maakt om andere gegevens in het mijnbouwproces nauwkeurig toe te passen. Een bedrijf dat schoenveters maakt, kan bijvoorbeeld vaststellen dat het mogelijk is om de beste datum voor het lanceren van een nieuwe verkoopcampagne te bepalen door gegevens op te nemen over de dagen van de week waarop bestellingen worden geplaatst.

Dataminingbedrijven werken in een vertrouwelijke omgeving. Alle informatie die namens een klant wordt verzameld en gedolven, wordt als eigendom beschouwd en zal niet in het mijnbouwproces voor een andere klant worden gebruikt. Dataminingbedrijven bewaren doorgaans geen kopieën van de onbewerkte gegevens die worden gebruikt om het informatieprofiel voor de klant te maken, hoewel ze misschien een kopie van het profiel zelf kunnen bewaren. Toch wordt de kopie alleen bewaard voor toekomstig gebruik van de klant die het project heeft besteld, niet voor toepassing bij een andere klant.

Dataminingbedrijven hebben meestal hun eigen interne strategieën en benaderingen. Sommige bedrijven zijn gespecialiseerd in het minen van specifieke soorten gegevens, waardoor ze vooral nuttig zijn voor klanten in specifieke bedrijfstakken. De dataminingtechniek kan worden uitgebreid tot elk tijdsbestek, waardoor het mogelijk wordt om een ​​dataminingregressie voor te bereiden die een aantal jaren teruggaat. Een dergelijke georganiseerde datageschiedenis kan vaak nuttig zijn wanneer een klant overweegt om op lange termijn veranderingen aan te brengen in de manier waarop hij of zij zaken doet.

Soms onthullen de inspanningen van dataminingbedrijven obscure informatie die op zichzelf volkomen onschuldig lijkt, maar van grote waarde blijkt te zijn wanneer deze wordt toegepast op een specifieke situatie. Winkelketens merken vaak dat een datamining-applicatie situaties kan identificeren waarin klanten de neiging hebben om twee schijnbaar niet-gerelateerde producten op een bepaalde dag van de week aan te schaffen. Dit kan invloed hebben op de manier waarop de winkel ervoor kiest om artikelen op bepaalde tijdstippen van de week weer te geven, evenals wanneer deze artikelen te koop worden aangeboden.