Wat is een computergarantie?
Een computergarantie wordt meestal geleverd met een nieuw systeem, wordt geleverd door de fabrikant en dekt de kosten van bepaalde reparaties voor een vooraf bepaalde periode. Garantiegegevens verschillen per fabrikant en kunnen ook verschillen tussen modellen die door dezelfde fabrikant worden geleverd. In sommige gevallen vragen klanten een verlengde computergarantie, verstrekt door de fabrikant of door een derde tegen extra kosten. De uitgebreide garantie kan een afspiegeling zijn van de fabrieksgarantie of zijn eigen eigendomsvoorwaarden.
De standaard computergarantie van de fabrikant die doorgaans bij nieuwe systemen wordt geleverd, is goed voor een jaar, hoewel de duur kan variëren van slechts enkele maanden tot twee of meer jaar. Garanties zijn meestal alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper. Als het systeem binnen de gedekte periode wordt verkocht, is de garantie zelf niet overdraagbaar.
De algemene voorwaarden van een computergarantie moeten zorgvuldig worden bekeken voordat u een model kiest. Als een computer niet wordt gegarandeerd voor ten minste één jaar, is het redelijk om aan te nemen dat de fabrikant niet verwacht dat het systeem lang meegaat. Er zijn echter uitzonderingen, zoals wanneer een winkelier een systeem terugkrijgt alleen omdat de klant van gedachten is veranderd. Als het product is geopend, moeten de artikelen met korting worden verkocht als een "open doos". In sommige gevallen worden deze producten slechts enkele maanden gegarandeerd door de winkel zelf, en in andere gevallen geeft de winkel aan dat de fabrieksgarantie nog steeds van toepassing is.
Een standaard computergarantie dekt doorgaans de kosten van defecte onderdelen en aanverwante arbeid. Veel voorkomende uitzonderingen zijn schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik, diefstal, ongevallen zoals vallen of morsen, of reparaties door onbevoegden. Dit kan problemen opleveren voor eigenaars van computervaardigheden die een case kunnen openen om een kaart te upgraden of om ventilatorstof uit te blazen. Dergelijke acties kunnen de garantie ongeldig maken.
Sommige garantievoorwaarden bepalen dat de computer moet worden gerepareerd door een erkend reparatiecentrum. Als u zich niet op rijafstand bevindt, moet deze worden verzonden. Naast het toevoegen van doorlooptijd, kunnen verzendkosten voor rekening van de eigenaar komen. Een systeem dat lokaal door een geautoriseerd servicecentrum kan worden gerepareerd, kan de eigenaar op de lange termijn geld besparen.
Een verlengde computergarantie kan dezelfde voorwaarden en bepalingen van de fabrieksgarantie behouden, maar de effectieve periode verlengen. Deze optie wordt soms aangeboden door de fabrikant op het moment van de oorspronkelijke verkoop als een toegevoegde waarde. Voor degenen die niet de tijd of interesse hebben om hun computers te repareren of te upgraden nadat de oorspronkelijke garantie is verlopen, kan een uitgebreide garantie de kosten waard zijn als de service handig is en redelijk geprijsd met uitstekende algemene voorwaarden. Sommige creditcardbedrijven verlengen ook automatisch de fabrieksgarantie wanneer het product met de creditcard wordt gekocht.
Als alternatief hebben veel computerwinkels eigen reparatieservices die uitgebreide garanties bieden om in te schakelen nadat de fabrieksgarantie is verlopen. De algemene voorwaarden kunnen behoorlijk verschillen van de oorspronkelijke garantie, dus een zorgvuldige beoordeling wordt aanbevolen. Optioneel kan een verlengde garantie niet nodig zijn als de eigenaar er de voorkeur aan geeft om indien nodig reparatieservices te gebruiken. Als het probleem klein is, zoals spyware die het systeem vertraagt, zijn de reparatiekosten nominaal. Wanneer een belangrijkere reparatie vereist is, kunnen de kosten nog steeds lager of vergelijkbaar zijn met het kopen van een garantie.
Professionele beoordelingen en klantbeoordelingen zijn nuttig bij het bepalen van systemen die over het algemeen betrouwbaar zijn gebleken, hoewel uitzonderingen zelfs onder de beste omstandigheden voorkomen. De technologie verandert snel en het feit dat een systeem dat vandaag de dag goed functioneert over twee jaar misschien ontbreekt, heeft invloed op de beslissing om een verlengde garantie te kopen.