O que é uma garantia de computador?
Uma garantia de computador normalmente vem com um novo sistema, é fornecido pelo fabricante e abrange o custo de certos reparos por um período de tempo predeterminado. Os detalhes da garantia variam entre os fabricantes e também podem diferir entre os modelos fornecidos pelo mesmo fabricante. Em alguns casos, os clientes surgem para uma garantia estendida de computador, fornecida pelo fabricante ou por terceiros a um custo adicional. A garantia estendida pode refletir a garantia do fabricante ou ter seus próprios termos e condições proprietários.
A garantia padrão do computador do fabricante que normalmente vem com novos sistemas é bom por um ano, embora a duração possa variar de apenas alguns meses a dois ou mais anos. As garantias geralmente se aplicam apenas ao comprador original. Se o sistema for vendido dentro do período coberto, a própria garantia não será transferível.
Os termos e condições de uma garantia de computador devem ser cuidadosamente revisados antes de decidir sobre um modelo. Se um computadorNão é garantido por pelo menos um ano, é justo assumir que o fabricante não espera que o sistema dure. Há exceções, no entanto, como quando um varejista recebe um sistema retornando simplesmente porque o cliente mudou de idéia. Se o produto foi aberto, a mercadoria deverá ser vendida como um item de "caixa aberta" com desconto. Em alguns casos, esses produtos só são garantidos por alguns meses pelo próprio varejista e, em outros casos, o varejista indicará que a garantia do fabricante ainda se aplica.
Uma garantia de computador padrão normalmente cobre o custo de peças defeituosas e mão -de -obra relacionada. Exceções comuns incluem danos causados por uso indevido, abuso, roubo, acidentes, como queda ou derramamento ou reparos feitos por pessoas não autorizadas. Isso pode apresentar problemas para os proprietários de alfabetização de computador que podem abrir um estojo para atualizar um cartão ou soprar a poeira do ventilador. Tais ações podemOtencialmente anular a garantia.
Algumas condições de garantia estipulam que o computador seja reparado em um centro de reparo autorizado. Se não estiver a uma distância de carro, terá que ser enviado. Além de adicionar tempo de resposta, as taxas de envio podem cair ao proprietário. Um sistema que pode ser reparado localmente por um centro de serviço autorizado pode economizar dinheiro ao proprietário a longo prazo.
Uma garantia de computador estendida pode manter os mesmos termos e condições da garantia do fabricante, mas prolongar seu período efetivo. Às vezes, esta opção é oferecida pelo fabricante no momento da venda original como um valor adicional. Para aqueles que não têm tempo ou interesse para reparar ou atualizar seus computadores após o término da garantia original, uma garantia estendida pode valer o custo se o serviço for conveniente e com preços razoáveis com excelentes termos e condições. Algumas empresas de cartão de crédito também estendem automaticamente a garantia de qualquer fabricante quando o produtoé comprado com o cartão de crédito.
alternadamente, muitos varejistas de computadores têm departamentos de serviços de reparo internos que oferecem garantias prolongadas para entrar em ação após a garantia do fabricante expirar. Os termos e condições podem ser bem diferentes da garantia original, portanto, é recomendável uma revisão cuidadosa. Opcionalmente, uma garantia estendida pode não ser necessária se o proprietário preferir usar os serviços de reparo, conforme necessário. Se o problema for menor, como o spyware desacelerando o sistema, os custos de reparo são nominais. Quando é necessário um reparo mais significativo, o custo ainda pode ser menor ou comparável a ter comprado uma garantia.
Revisões profissionais e revisões de clientes são úteis na determinação de sistemas que geralmente se mostraram confiáveis, embora as exceções ocorram mesmo nas melhores condições. A tecnologia muda rapidamente, e o fato de que um sistema que serve bem hoje pode estar faltando de dois anos daqui a dois anos, afetará a decisão de comprar uma garantia estendida.