Co to jest gwarancja na komputer?
Gwarancja na komputer zazwyczaj obejmuje nowy system, jest udzielana przez producenta i pokrywa koszty niektórych napraw przez określony czas. Szczegółowe informacje na temat gwarancji różnią się w zależności od producenta, a także mogą różnić się w zależności od modelu tego samego producenta. W niektórych przypadkach klienci ubiegają się o przedłużoną gwarancję na komputer, udzieloną przez producenta lub osobę trzecią za dodatkową opłatą. Rozszerzona gwarancja może odzwierciedlać gwarancję producenta lub mieć własne, zastrzeżone zasady i warunki.
Standardowa gwarancja producenta na komputer, która zazwyczaj jest dostarczana z nowymi systemami, jest ważna przez jeden rok, chociaż czas trwania może wynosić od zaledwie kilku miesięcy do dwóch lub więcej lat. Gwarancje zwykle dotyczą wyłącznie pierwotnego nabywcy. Jeśli system zostanie sprzedany w okresie objętym gwarancją, sama gwarancja nie będzie podlegała przeniesieniu.
Warunki gwarancji na komputer należy dokładnie sprawdzić przed podjęciem decyzji o modelu. Jeśli komputer nie jest objęty gwarancją przez co najmniej rok, można założyć, że producent nie spodziewa się, że system będzie trwał. Istnieją jednak wyjątki, na przykład kiedy sprzedawca otrzymuje system zwrócony tylko dlatego, że klient zmienił zdanie. Jeśli produkt został otwarty, towar musi być sprzedawany jako produkt „open-box” ze zniżką. W niektórych przypadkach produkty te są objęte gwarancją tylko przez kilka miesięcy przez samego sprzedawcę, a w innych przypadkach sprzedawca wskaże, że gwarancja producenta nadal obowiązuje.
Standardowa gwarancja na komputer zazwyczaj pokrywa koszty wadliwych części i związanych z nimi robocizny. Typowe wyjątki obejmują szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem, kradzieżą, wypadkami, takimi jak upuszczenie lub rozlanie, lub naprawami dokonanymi przez nieupoważnione osoby. Może to stanowić problem dla posiadaczy znających się na komputerach, którzy mogą otworzyć skrzynkę, aby ulepszyć kartę lub usunąć kurz z wentylatora. Takie działania mogą potencjalnie unieważnić gwarancję.
Niektóre warunki gwarancji przewidują naprawę komputera w autoryzowanym centrum napraw. Jeśli ktoś nie znajduje się w odległości jazdy, będzie musiał zostać wysłany. Oprócz dodania czasu realizacji opłaty za wysyłkę mogą spaść na właściciela. System, który może zostać naprawiony lokalnie przez autoryzowane centrum serwisowe, może na dłuższą metę zaoszczędzić pieniądze właściciela.
Rozszerzona gwarancja na komputer może zachować te same warunki gwarancji producenta, ale przedłużyć jej okres obowiązywania. Ta opcja jest czasami oferowana przez producenta w momencie pierwotnej sprzedaży jako wartość dodatkowa. Dla tych, którzy nie mają czasu ani zainteresowania naprawą lub uaktualnieniem komputerów po wygaśnięciu pierwotnej gwarancji, przedłużona gwarancja może być kosztowna, jeśli usługa jest wygodna i dostępna w rozsądnych cenach z doskonałymi warunkami. Niektóre firmy wydające karty kredytowe również automatycznie przedłużają gwarancję producenta, gdy produkt jest kupowany za pomocą karty kredytowej.
Alternatywnie, wielu sprzedawców komputerów ma działy napraw wewnętrznych, które oferują przedłużone gwarancje, aby skorzystać z gwarancji po wygaśnięciu gwarancji producenta. Warunki mogą się różnić od oryginalnej gwarancji, dlatego zaleca się staranne sprawdzenie. Opcjonalnie przedłużona gwarancja może nie być konieczna, jeśli właściciel woli korzystać z usług naprawczych w razie potrzeby. Jeśli problem jest niewielki, taki jak oprogramowanie szpiegujące spowalniające system, koszty naprawy są nominalne. Gdy wymagana jest bardziej znacząca naprawa, koszt może być nadal mniejszy lub porównywalny z zakupem gwarancji.
Profesjonalne recenzje i recenzje klientów są pomocne w określeniu systemów, które ogólnie okazały się niezawodne, chociaż wyjątki zdarzają się nawet w najlepszych warunkach. Technologia zmienia się szybko, a fakt, że w systemie, który dziś dobrze służy, może brakować za dwa lata, wpłynie na decyzję o zakupie przedłużonej gwarancji.