Wat is Amazon®?
Amazon® is een van 's werelds grootste online retailers. Het bedrijf begon met het idee om boeken op internet te verkopen en is sindsdien uitgegroeid tot een groot winkelportaal waar klanten producten van een grote verscheidenheid aan merknamen en kleinere, onafhankelijke retailers kunnen kopen. De websites van het bedrijf over de hele wereld zijn nu de eerste stop voor veel klanten die producten op internet willen kopen.
Amazon® werd in 1994 opgericht door Jeff Bezos in Bellevue, Washington, als een manier om boeken online aan consumenten te verkopen. Het werd gelanceerd in 1995 en verkocht in de eerste maand boeken in de Verenigde Staten en in ongeveer 40 landen over de hele wereld. In slechts een paar maanden na de lancering verkocht Amazon® constant ongeveer 100 boeken per dag online.
Het aanvankelijke succes van Amazon® trok investeerders aan die geloofden in het potentieel van de jonge onderneming. Deze infusie van kapitaal stelde het bedrijf in staat om zijn website en hostingmogelijkheden te verbeteren en verbeteren, wat op zijn beurt het bedrijf hielp groeien. Er is vaak gezegd dat de website in de begindagen van het bedrijf vrij eenvoudig was, niet erg gebruiksvriendelijk en het algemene uiterlijk van de site leidde ertoe dat sommige klanten een negatieve indruk van het bedrijf hadden. De verbeteringen creëerden het gewenste effect en het bedrijf behaalde in 1997 een omzet van bijna $ 16 miljoen US dollar (USD).
Een andere drijvende factor voor het succes van het bedrijf was het gevoel dat klanten hadden om bij een online community te horen. Klanten konden recensies plaatsen van boeken die ze hadden gekocht en recensies van andere klanten lezen. De introductie van een aanbevolen boekfunctie was een andere belangrijke verbetering van de site. De website zou boeken presenteren die overeenkwamen met titels die klanten recent hadden gekocht of bekeken. Na verloop van tijd zou deze functie worden uitgebreid om aanbevelingen te doen op basis van wat andere klanten hadden gekocht.
Het bedrijf werd een van de prominente symbolen van wat bekend werd als de "Dot Com Boom" van de late jaren 1990 en in 1997 ging Amazon® naar de beurs en verkocht bijna drie miljoen gewone aandelen. Maar ondanks het verkoopsucces had het bedrijf geen winst gemaakt en begin 2001 boekten ze netto verliezen van meer dan $ 1 miljard USD. Dit dwong een herstructurering en vernieuwing van de bedrijfsactiviteiten, waaronder het opzetten van strategische partnerschappen met grote retailers en de verkoop van hun producten via Amazon®.com. Het bedrijf startte ook een partnerprogramma waar bedrijven een link op hun websites naar Amazon®.com konden plaatsen en een percentage konden ontvangen van de omzet die via de link werd gegenereerd.
De veranderingen bereikten het gewenste effect en eind 2001 behaalde Amazon® een winst van $ 5 miljoen USD. Tegen 2008 genereerde Amazon® een omzet van meer dan $ 19 miljard USD en behaalde een winst van ongeveer $ 645 miljoen USD. Van het bescheiden begin in het huis van oprichter Jeff Bezos tot het worden van een van de grootste websites voor online winkelen ter wereld, het is duidelijk dat Amazon® zeker een lange weg heeft afgelegd.