Co je Amazon®?
Amazon® je jedním z největších online prodejců na světě. Společnost začala s myšlenkou prodeje knih na internetu a od té doby se rozrostla a vyvinula se v velký nákupní portál, kde zákazníci mohou nakupovat produkty od široké škály značek a menších nezávislých maloobchodníků. Webové stránky společnosti po celém světě jsou nyní první zastávkou pro mnoho zákazníků, kteří hledají nákup produktů na internetu.
Amazon® byl založen Jeffem Bezosem v Bellevue ve Washingtonu v roce 1994 jako způsob, jak prodávat knihy spotřebitelům online. To vyšlo v roce 1995 a během jeho prvního měsíce prodával knihy po celých Spojených státech a přibližně ve 40 zemích po celém světě. Během pouhých několika měsíců od svého uvedení na trh Amazon® neustále prodával přibližně 100 knih denně online.
Počáteční úspěch Amazon® přilákal investory, kteří věřili v potenciál začínajícího podnikání. Tato infuze kapitálu umožnila společnosti vylepšit a vylepšit své webové stránky a možnosti hostování, což zase společnosti pomohlo růst. Často se uvádělo, že v prvních dnech společnosti byl web spíše prostý, ne příliš uživatelsky přívětivý a celkový vzhled stránky vedl k tomu, že někteří zákazníci měli negativní dojem na společnost. Tato vylepšení vyvolala požadovaný efekt a společnost dosáhla v roce 1997 obratu téměř 16 milionů amerických dolarů (USD).
Dalším z hnacích faktorů úspěchu společnosti byl pocit, že zákazníci patří do online komunity. Zákazníci mohli zveřejňovat recenze knih, které zakoupili, a přečíst si recenze ostatních zákazníků. Zavedení doporučené funkce knihy bylo dalším klíčovým vylepšením webu. Na webových stránkách budou představeny knihy, které odpovídají titulům, které zákazníci nedávno zakoupili nebo si prohlédli. Časem by se tato funkce rozšířila a nabídla doporučení na základě toho, co si ostatní zákazníci zakoupili.
Společnost se stala jedním z předních symbolů toho, co se na konci 90. let stalo známým pod názvem „Dot Com Boom“ a v roce 1997 se společnost Amazon® stala veřejnou a prodala téměř tři miliony akcií kmenových akcií. Přestože společnost dosáhla svého obchodního úspěchu, nedosáhla zisku a začátkem roku 2001 vykázala čisté ztráty přesahující 1 miliardu USD. To vynutilo restrukturalizaci a revizi provozu společnosti včetně vytváření strategických partnerství s hlavními maloobchodníky a prodeje jejich produktů prostřednictvím Amazon®.com. Společnost také zahájila affiliate program, kde společnosti mohly umístit odkaz na své webové stránky na Amazon®.com a získat procento z prodeje generovaného prostřednictvím odkazu.
Změny dosáhly požadovaného účinku a do konce roku 2001 dosáhl Amazon® zisku 5 milionů USD. Do roku 2008 dosáhl Amazon® obratu přes 19 miliard USD a dosáhl zisku přibližně 645 milionů USD. Od jeho skromných začátků v domě zakladatele Jeffa Bezose až po to, že se stal jedním z největších online nákupních webů na světě, je jasné, že Amazon® urazil dlouhou cestu.