Wat is Factory Direct?
Wanneer een consument goederen rechtstreeks bij de fabrikant koopt, wordt dit aangeduid als direct in de fabriek kopen of direct kopen. De fabrieksoptie werd in de jaren negentig vergemakkelijkt door de ontwikkeling van e-commerce en door distributie van catalogi. Grote fabrieken, zoals Dell Computer, begonnen producten rechtstreeks op hun markt te brengen in plaats van via een traditioneel gelaagd verkoopsysteem. Sommige consumenten kopen goederen liever direct in de fabriek, omdat ze meestal goedkoper zijn.
Traditioneel maakt een fabrikant artikelen en verkoopt deze aan een distributeur. De distributeur verkoopt op zijn beurt het product aan retailers. Elke stap in de keten verhoogt de eindkosten van het artikel en dient ook als verzekering voor de vorige stap. Een fabriek kan bijvoorbeeld vol vertrouwen veel geld investeren in de ontwikkeling en productie van een product, omdat het weet dat distributeurs het zullen kopen, waardoor de fabriek de kosten onmiddellijk kan terugverdienen. Evenzo verkoopt een distributeur aan een detailhandelaar, om zijn kosten te dekken, waardoor de detailhandelaar het product aan consumenten kan verkopen.
Sommige groothandelaars slaan de detailhandelaren over en verkopen rechtstreeks aan consumenten vanuit hun magazijnen. Dit staat bekend als groothandel, en het kan een uitstekende manier zijn om een goede deal voor producten te krijgen, als consumenten bereid zijn om groothandelarenhuizen te bezoeken en op zoek te gaan naar koopjes. De meeste discountwinkels werken op deze manier, kopen producten rechtstreeks van de fabrikant en bieden deze aan consumenten tegen een prijs die goedkoper is dan de detailhandel. De meeste van deze bedrijven hebben ook online winkels, maar een bezoek aan het magazijn levert eerder een deal op, omdat de voorraad voortdurend verandert.
Wanneer een consument een product rechtstreeks bij een fabriek koopt, wordt ervan uitgegaan dat het goedkoper zal zijn, omdat het niet door de winkelketen is gereisd. Dit is eigenlijk niet altijd het geval. In het geval van een fabrikant die gespecialiseerd is in directe verkoop in de fabriek, worden de producten tegen een goedkope en betaalbare prijs gehouden. Maar als de fabrikant ook aan distributeurs en detailhandelaren verkoopt, kunnen de prijzen kunstmatig worden opgedreven, zodat de fabrikant niet concurreert met de bedrijven die het product verkopen. Om deze reden moet er wat onderzoek worden gedaan voordat de fabriek direct wordt gekocht.
In veel gevallen gaan consumenten niet rechtstreeks naar de site van de fabrikant om de fabriek rechtstreeks te kopen, maar bestellen ze deze in plaats daarvan via telefoon, post of internetcatalogi. Dit betekent dat de consument minder controle heeft over de kwaliteit van het product, en het is raadzaam om het retourbeleid voor rechtstreekse aankopen in de fabriek te begrijpen voordat u deze maakt. Sommige fabrikanten komen in aanmerking voor retourzendingen van producten die niet aan de behoeften van de klant voldoen, terwijl anderen geen retourzendingen accepteren of geen volledige creditering aanbieden tenzij de goederen duidelijk beschadigd zijn.
In andere gevallen zal een fabrikant een winkel opzetten voor directe verkoop in de fabriek. Deze outlet-winkels hebben vaak overtollige en oudere producten, hoewel ze in perfect bruikbare staat zijn. In tegenstelling tot een winkel, zal een outlet niet noodzakelijkerwijs een breed scala aan kleuren, maten of ontwerpen op voorraad hebben, omdat de focus ligt op het verplaatsen van beschikbare merchandise, in plaats van het creëren van een assortiment voor consumenten om uit te kiezen. Net als bij het bestellen van post, moeten consumenten kennis nemen van het retourbeleid.