Co je Factory Direct?

Když spotřebitel nakupuje zboží přímo z výroby, označuje se to jako přímý nákup továrny nebo přímý nákup. Přímé řešení továrny bylo v 90. letech usnadněno rozvojem elektronického obchodování a distribucí katalogů. Hlavní továrny, jako je Dell Computer, začaly uvádět produkty na trh přímo na svůj trh, místo aby procházely tradičním odstupňovaným prodejním systémem. Někteří zákazníci raději nakupují zboží přímo z továrny, protože bývají levnější.

Výrobce tradičně vyrábí položky a prodává je distributorovi. Distributor zase produkt prodává maloobchodníkům. Každý krok v řetězci zvyšuje konečné náklady na položku a slouží také jako pojištění pro předchozí krok. Například továrna může s jistotou investovat velké množství peněz do vývoje a výroby produktu, protože ví, že distributoři jej koupí, což továrně umožní okamžitě získat zpět své náklady. Podobně distributor prodává maloobchodníkovi, pokrývá jejich náklady, a ponechává maloobchodníkovi, aby prodal produkt spotřebitelům.

Někteří velkoobchodní distributoři přeskočují maloobchodníky a prodávají přímo spotřebitelům ze svých skladů. Toto je známo jako velkoobchod a může to být vynikající způsob, jak získat dobrý obchod s produkty, pokud jsou zákazníci ochotni navštívit velkoobchodní sklady a hledat výhodné obchody. Většina diskontních obchodů funguje tímto způsobem, nakupuje produkty přímo od výrobce a nabízí je spotřebitelům za cenu, která je levnější než maloobchod. Většina z těchto podniků má také internetové obchody, ale při návštěvě skladu je větší pravděpodobnost, že dojde k dohodě, protože zásoby se neustále mění.

Když spotřebitel nakoupí produkt přímo z továrny, předpokládá se, že bude levnější, protože neprošel maloobchodním řetězcem. Ve skutečnosti tomu tak vždy není. V případě výrobce, který se specializuje na přímý prodej v továrně, budou produkty drženy za levnou a dostupnou cenu. Pokud však výrobce rovněž prodává distributorům a maloobchodníkům, mohou být ceny uměle navýšeny, takže výrobce nekonkuruje společnostem, které prodávají tento produkt. Z tohoto důvodu by mělo být provedeno určité šetření před přímým nákupem továrny.

V mnoha případech zákazníci ve skutečnosti nechodí na stránky výrobce, aby si koupili továrnu přímo, ale místo toho si ji objednali prostřednictvím telefonních, poštovních nebo internetových katalogů. To znamená, že spotřebitel má menší kontrolu nad kvalitou produktu a je vhodné porozumět zásadám vrácení přímých nákupů v továrně před jejich provedením. Někteří výrobci mají nárok na vrácení produktů, které neodpovídají potřebám zákazníků, zatímco jiní nepřijímají výnosy nebo nenabízejí plný kredit, pokud zboží není zjevně poškozeno.

V ostatních případech výrobce zřídí výkladní skříň pro přímý prodej v továrně. Tyto prodejny často obsahují nadbytečné a starší produkty, i když jsou v perfektně použitelném stavu. Na rozdíl od maloobchodu nemusí prodejna nutně skladovat širokou škálu barev, velikostí nebo vzorů, protože se zaměřuje na přesun dostupného zboží, spíše než na vytvoření sortimentu zásob, ze kterého si mohou spotřebitelé vybrat. Stejně jako při objednávce zásilek by si spotřebitelé měli vzít na vědomí zásady vrácení zboží.