Co to jest Factory Direct?
Gdy konsument kupuje towary bezpośrednio od producenta, nazywa się to kupowaniem bezpośrednio w fabryce lub bezpośrednim zakupem. Bezpośrednią opcję fabryczną ułatwiono w latach 90. dzięki rozwojowi handlu elektronicznego i dystrybucji katalogów. Duże fabryki, takie jak Dell Computer, zaczęły wprowadzać produkty bezpośrednio na rynek, zamiast przechodzić przez tradycyjny wielopoziomowy system sprzedaży. Niektórzy konsumenci wolą kupować towary bezpośrednio w fabryce, ponieważ są one zwykle tańsze.
Tradycyjnie producent wytwarza przedmioty i sprzedaje je dystrybutorowi. Z kolei dystrybutor sprzedaje produkt detalistom. Każdy krok w łańcuchu zwiększa koszt końcowy produktu, a także służy jako ubezpieczenie dla poprzedniego kroku. Na przykład fabryka może z pewnością zainwestować dużo pieniędzy w opracowanie i produkcję produktu, ponieważ wie, że dystrybutorzy go kupią, co pozwoli na natychmiastowe odzyskanie kosztów. Podobnie dystrybutor sprzedaje sprzedawcy detalicznemu, pokrywając jego wydatki, pozostawiając mu sprzedawanie produktu konsumentom.
Niektórzy dystrybutorzy hurtowi pomijają sprzedawców detalicznych, sprzedając bezpośrednio konsumentom ze swoich magazynów. Jest to znane jako sprzedaż hurtowa i może być doskonałym sposobem na uzyskanie dobrej oferty na produkty, jeśli konsumenci chętnie odwiedzają hurtownie i szukają okazji. Większość sklepów dyskontowych działa w ten sposób, kupując produkty bezpośrednio od producenta i oferując je konsumentom po cenie tańszej niż sprzedaż detaliczna. Większość z tych firm ma również witryny internetowe, ale odwiedzanie magazynu jest bardziej prawdopodobne, ponieważ oferta stale się zmienia.
Gdy konsument kupuje produkt bezpośrednio z fabryki, zakłada się, że będzie on tańszy, ponieważ nie podróżował przez sieć detaliczną. W rzeczywistości nie zawsze tak jest. W przypadku producenta, który specjalizuje się w fabrycznej sprzedaży bezpośredniej, produkty będą odbywać się w taniej i przystępnej cenie. Ale jeśli producent sprzedaje również dystrybutorom i detalistom, ceny mogą być sztucznie zawyżone, tak że producent nie konkuruje z firmami, które sprzedają ten produkt. Z tego powodu należy przeprowadzić dochodzenie przed bezpośrednim zakupem fabryki.
W wielu przypadkach konsumenci faktycznie nie odwiedzają strony producenta, aby kupić bezpośrednio w fabryce, ale zamiast tego zamawiają go przez telefon, pocztę lub katalogi internetowe. Oznacza to, że konsument ma mniejszą kontrolę nad jakością produktu i zaleca się zapoznanie się z polityką zwrotów w przypadku bezpośrednich zakupów fabrycznych przed ich dokonaniem. Niektórzy producenci podlegają zwrotom za produkty, które nie spełniają potrzeb klientów, a inni nie przyjmują zwrotów lub nie oferują pełnego kredytu, chyba że towar jest wyraźnie uszkodzony.
W innych przypadkach producent utworzy witrynę sklepową do bezpośredniej sprzedaży w fabryce. W tych sklepach często występują nadwyżki i starsze produkty, chociaż są one w idealnym stanie użytkowym. W przeciwieństwie do sklepu detalicznego, sklep wyprzedażowy niekoniecznie będzie magazynował szeroką gamę kolorów, rozmiarów lub wzorów, ponieważ skupia się na przenoszeniu dostępnych towarów, a nie na tworzeniu asortymentu do wyboru dla konsumentów. Podobnie jak w przypadku zamówień pocztowych, konsumenci powinni pamiętać o zasadach zwrotów.