Wat zijn slimme planken?
Slimme schappen werken samen met computersystemen via RFID-technologie om informatie uit te wisselen. Deze planken kunnen producten lezen, zolang ze RFID-tags hebben. Ze kunnen ook praten met opslag en computers, draagbare mobiele apparaten, smart carts met hun eigen RFID-technologie en andere apparatuur. Dit communicatiegaas biedt een aantal functies waarmee een winkel soepeler kan werken.
Een toepassing voor slimme planken is in voorraad. Een winkel kan precies weten wat hij fysiek bij de hand heeft, omdat de schappen in realtime worden bijgewerkt wanneer producten worden gekocht en verkocht. De planken kunnen ook artikelen met een onjuiste plank markeren zodat werknemers ze weer kunnen vinden. Werknemers kunnen voorraadgegevens controleren om te zien waar ze artikelen opnieuw moeten aanvullen. Sommige slimme planken kunnen automatisch nieuwe benodigdheden bestellen als ze bijna op zijn, of kunnen een waarschuwingsbericht sturen naar een koper of magazijnpersoneel om dat personeelslid te waarschuwen dat er iets moet worden besteld.
Met informatie uit slimme schappen kunnen personeelsleden klanten helpen vinden wat ze nodig hebben. Klanten kunnen ook zelf zoeken zonder hulp van het personeel. Ze kunnen een winkelcomputer controleren of een toepassing op een handcomputer of smart cart gebruiken om te zien of er iets op voorraad is en om uit te vinden waar het is. De schappen kunnen ook in realtime worden bijgewerkt om nieuwe prijzen en andere interessante zaken weer te geven; een consument wil bijvoorbeeld weten dat een item dat wordt getoond het laatste op voorraad is.
Met deze technologie kan winkelpersoneel ook diefstallen identificeren. Als een object van de plank wordt gehaald zonder het aan een smart cart toe te voegen of het onjuist te vervangen, is het mogelijk gestolen. Een medewerker kan de situatie discreet beoordelen om te bepalen wat er is gebeurd. Dit kan leiden tot minder verliezen, wat belangrijk kan zijn in een winkel met een groot aantal draagbare items die vaak het doelwit zijn van diefstal.
Er zijn ook reclame- en onderzoekstoepassingen voor slimme planken. Adverteerders kunnen bepalen welke artikelen uit de schappen worden gehaald voor onderzoek en hoe lang klanten ernaar kijken. Ze kunnen deze gegevens gebruiken om te bepalen welk soort artikelen de aandacht trekken, en als shoppers slimme boodschappenlijsten gebruiken, kunnen adverteerders ook controleren op impulsaankopen door de inhoud van een winkelwagentje te vergelijken met de boodschappenlijst. Slimme schappen kunnen winkels helpen de beste plaatsing voor verschillende producten te bepalen en kunnen bedrijven helpen bepalen wat verkoopt en wat niet.