Vad är smarta hyllor?
Smarta hyllor interagerar med datorsystem genom RFID-teknik (radiofrekvensidentifiering) för att utbyta information. Dessa hyllor har kapacitet att läsa produkter, så länge de har RFID-taggar. De kan också prata med lager och lagra datorer, handhållna mobila enheter, smarta vagnar med sin egen RFID-teknik och annan utrustning. Detta kommunikationsnät ger ett antal funktioner som kan hjälpa en butik att fungera smidigare.
En applikation för smarta hyllor är i lager. En butik kan veta exakt vad den fysiskt har till hands eftersom hyllorna uppdateras i realtid när produkter köps och säljs. Hyllorna kan också lyfta fram felaktiga hyllor för att arbetarna ska kunna hitta dem igen. Arbetare kan kontrollera lagerdata för att se var de behöver för att återupplösa artiklar. Vissa smarta hyllor kan automatiskt beställa nya leveranser när de blir låga eller kan skicka ett varningsmeddelande till en köpare eller lagerpersonal för att varna den medarbetaren om att något måste beställas.
Med information från smarta hyllor kan personal hjälpa kunderna att hitta det de behöver. Kunderna kan också söka på egen hand utan hjälp från personalen. De kan kontrollera en butiksdator eller använda en applikation på en handdator eller smartvagn för att se om något finns i lager och för att ta reda på var det är. Hyllorna kan också uppdateras i realtid för att återspegla nya priser och andra intressanta frågor; en konsument kanske vill veta till exempel att en artikel som visas är den sista i lager.
Denna teknik kan också tillåta butikspersonal att identifiera stölder. Om ett föremål tas bort från hyllan utan att lägga till det i en smart vagn eller byta ut det på fel sätt kan det ha stulits. En anställd kan diskret bedöma situationen för att avgöra vad som hände. Detta kan minska förlusterna, vilket kan vara viktigt i en butik med många bärbara artiklar som tenderar att vara mål för stöld.
Det finns också reklam- och forskningsapplikationer för smarta hyllor. Annonsörer kan bestämma vilka artiklar som tas bort från hyllan för undersökning och hur länge kunder tittar på dem. De kan använda denna information för att bestämma vilka typer av artiklar som tenderar att locka uppmärksamhet, och om shoppare använder smarta inköpslistor kan annonsörer också kontrollera för impulsköp genom att korsinvisa innehållet i en vagn mot inköpslistan. Smarta hyllor kan hjälpa butikerna att bestämma den bästa placeringen för olika produkter och kan hjälpa företag att avgöra vad som säljer och vad som inte gör det.