Hvad er smarte hylder?
Smarte hylder interagerer med computersystemer gennem RFID-teknologi (RFID) til udveksling af information. Disse hylder har kapacitet til at læse produkter, så længe de har RFID-tags. De kan også tale med strømpe og opbevare computere, håndholdte mobile enheder, smarte vogne med deres egen RFID-teknologi og andet udstyr. Dette kommunikationsnet leverer et antal funktioner, der kan hjælpe en butik med at køre mere problemfrit.
En applikation til smarte hylder er på lager. En butik kan vide nøjagtigt, hvad den fysisk har på hånden, fordi hylderne opdateres i realtid, når produkter købes og sælges. Hylderne kan også fremhæve forkert hylder, så arbejderne kan finde dem igen. Arbejdstagere kan kontrollere strømpeoplysninger for at se, hvor de har brug for at genoprette genstande. Nogle smarte hylder kan automatisk bestille nye forsyninger, når de løber lavt, eller de kan sende en advarselsmeddelelse til en køber eller lagerpersonale for at advare dette medarbejder om, at noget skal bestilles.
Med information fra smarte hylder kan medarbejdere hjælpe kunderne med at finde, hvad de har brug for. Kunder kan også søge på egen hånd uden hjælp fra personalet. De kan tjekke en butikscomputer eller bruge et program på en håndholdt computer eller smart cart for at se, om der er noget på lager, og for at finde ud af, hvor det er. Hylderne kan også opdateres i realtid for at afspejle nye priser og andre spørgsmål af interesse; kan en forbruger for eksempel vide, at en vare, der vises, er den sidste på lager.
Denne teknologi kan også give butikspersonale mulighed for at identificere tyverier. Hvis en genstand tages ud af hylden uden at tilføje den til en smart vogn, eller udskifte den forkert, kan den muligvis være stjålet. En medarbejder kan diskret vurdere situationen for at afgøre, hvad der skete. Dette kan skære ned på tab, hvilket kan være vigtigt i en butik med mange bærbare genstande, der har tendens til at være mål for tyveri.
Der er også reklame- og forskningsapplikationer til smarte hylder. Annoncører kan bestemme, hvilke varer der tages fra hylden til undersøgelse, og hvor længe kunder ser på dem. De kan bruge disse data til at bestemme, hvilke slags varer der har tendens til at tiltrække opmærksomhed, og hvis shoppere bruger smarte indkøbslister, kan annoncører også kontrollere for impulskøb ved at krydse henvisning til indholdet i en kurv mod indkøbslisten. Smarte hylder kan hjælpe butikkerne med at bestemme den bedste placering af forskellige produkter, og kan hjælpe virksomheder med at bestemme, hvad der sælger og hvad der ikke gør.